导读 精益管理简单化 1
一、什么是精益管理 1
二、精益管理需要简单化 2
三、9S管理如何简单化 3
第1讲 9S管理解析 6
课时1 9S的含义 6
一、整理（SEIRI） 6
二、整顿（SEITON） 6
三、清扫（SEISO） 6
四、清洁（SEIKETSU） 6
五、节约（SAVING） 7
六、安全（SAFETY） 7
七、服务（SERVICE） 7
八、满意（SATISFICATION） 8
九、素养（SHITSUKE） 8
课时2 9S管理的关键 9
一、建立管理者权威 9
二、管理者要进行经常性的现场巡查 9
三、全员参与 10
四、提升员工品性 11
第2讲 9S活动推行 14
课时1 9S活动策划 14
一、收集信息 14
二、诊断 14
三、确定测定效果的方法 14
课时2 建立9S推行组织 15
一、9S推行组织架构 15
二、9S推行组织职责 16
课时3 9S推行计划订立 18
一、长期计划（年度计划） 18
二、短期计划 19
管理实践01 9S管理持续推行计划表（每季度一次循环） 20
课时4 实施9S教育培训 21
一、制订培训计划 21
二、开展教育培训 21
三、考核检查 22
四、总结经验 22
管理实践02 9S培训计划 22
管理实践03 9S培训考试试题（1） 23
管理实践04 9S培训考试试题（2） 25
课时5 活动前的宣传造势 27
一、活动口号征集和9S标语制作 27
二、利用内部刊物 27
三、制作宣传板报 27
四、制作推行手册 28
管理实践05 宣传板报范本 28
课时6 9S活动试行 29
一、分配责任区域 29
二、制定“必需品”和“非必需品”基准书 30
三、开展红牌作战 30
四、实施定置管理 35
五、活动试行调整 36
课时7 9S活动导入及查核 37
一、9S活动正式导入 37
二、活动查核 37
管理实践06 9S日常确认表 39
管理实践07 9S整改每日跟踪表 39
管理实践08 9S不符合项准则 40
课时8 9S活动评鉴 41
一、9S评鉴的内容 41
二、评鉴的范围 41
三、评鉴准备 41
四、评鉴实施 42
五、评鉴结果总结 43
管理实践09 整理、整顿检查重点 43
管理实践10 清扫检查重点 48
管理实践11 9S检查评分表 50
管理实践12 （）月9S目标达成和检查统计表 53
管理实践13 9S纠正及预防措施通知 54
第3讲 9S活动实施 56
课时1 整理（SEI RI） 56
一、现场检查 56
二、进行定点摄影 57
三、清除非必需品 59
四、处理非必需品 60
管理实践14 整理执行标准／照片 62
课时2 整顿（SEI TON） 65
一、整顿的关键在三定 65
二、工具类整顿 67
三、设备的整顿 68
四、机台、台车类整顿 69
五、配线、配管的整理、整顿 69
六、材料的整顿 70
七、在制品的整顿 72
八、公告物的整顿 73
九、仓库的整顿 73
十、办公室的整顿 74
十一、进行合理标示 75
管理实践15 整顿执行标准／照片 77
课时3 清扫（SEI SO） 80
一、清扫准备 80
二、清扫实施步骤 80
三、清扫作业要点 85
四、查明污垢的发生源 85
五、检查清扫结果 87
管理实践16 9S区域清扫责任表 89
管理实践17 日常清扫计划表 90
管理实践18 设备清扫部位及要点 91
管理实践19 污染发生源及困难处所登记表 92
管理实践20 清扫执行标准／照片 93
课时4 清洁（SEI KETSU） 94
一、制定前3S检查表 94
二、巡查评比 102
三、坚持实施5分钟3S活动 103
四、9S目视化 104
五、适时深入培训 104
六、9S标准化 104
管理实践21 清洁执行标准／照片 105
课时5 节约（SAVI NG） 109
一、浪费的概念 109
二、节约推行要领 110
管理实践22 节约执行标准／图片 111
课时6 安全 113
一、推行安全的作用 113
二、制定现场安全作业基准 113
三、规定员工的着装要求 113
四、预防火灾的措施 114
五、应急措施 114
六、日常作业管理 114
管理实践23 安全执行标准（照片） 115
课时7 服务（SERVI CE） 118
一、将同事当客户 118
二、妥善处理客户投诉 121
课时8 满意（SATI SFI CAT ION） 123
一、客户满意度 123
二、员工满意度 125
管理实践24 让客户满意自我评估测试 128
课时9 素养（SHI TSUKE） 134
一、明确素养的目的 134
二、制定相关的规章制度 134
三、实施员工培训 135
四、检查素养效果 135
管理实或25 素养执行标准／照片 136
管理实践26 某企业员工须知范本 138
第4讲9S 管理提升 144
课时1 事务部门彻底执行9S 144
一、事务部门的任务 144
二、事务部门推行9S活动的必要性 144
三、文件管理 145
四、节省空间 148
五、办公用品的9S 150
管理实践27 事务部门整理整顿标准／照片 152
课时2 9S提升之预防 162
一、预防整理 162
二、预防整顿 165
三、预防清扫 169
四、预防清洁 171
五、预防修养 173
附 9S管理手册范本 176
XX-9S 9S管理手册（封面） 176
XX-9S 9S管理手册（目录） 177
XX-9S-01 关于9S管理推进小组的通知 178
XX-9S-02 9S管理推进小组组织架构及职责 179
XX-9S-03 9S管理方针与目标 182
XX-9S-04 9S管理奖惩制度 183
XX-9S-05 9S活动改善提案制度 186
XX-9S-06 9S活动标志牌样板 189
XX-9S-07 整理整顿执行标准 194
XX-9S-08 现场班前班后9S活动规定 204
XX-9S-09 9S个人考核制度 207
XX-9S-10 9S推动审核办法 210
XX-9S-11 生产现场——5分钟／10分钟9S活动内容及自检表 213
XX-9S-12 办公室——5分钟／10分钟9S活动内容及自检表 214
XX-9S-13 员工9S自我点检表 215
XX-9S-14 9S整改跟进表 217
XX-9S-15 9S每周改善方案及执行报告 218
XX-9S-16 员工创意奖申报表 219
XX-9S-17 月份9S个人考核记录 220
XX-9S-18 改善提案申请表 221
XX-9S-19 车间9S检查评分标准表 222
XX-9S-20 办公室9S检查评分标准表 224
9S管理核查清单 226
参考文献 230