概述 1
第一章 电子商务概述 3
一、章节结构及其重点 3
二、主要内容题解 3
三、难点释疑 15
第二章 电子商务的基础设施 17
一、章节结构及其重点 17
二、主要内容题解 17
三、难点释疑 31
第三章 电子商务软件和工具 32
一、章节结构及其重点 32
二、主要内容题解 32
三、难点释疑 44
第四章 电子商务的安全 46
一、章节结构及其重点 46
二、主要内容题解 46
三、难点释疑 56
一、章节结构及其重点 59
二、主要内容题解 59
第五章 电子结算系统 59
三、难点释疑 73
第六章 在线零售 77
一、章节结构及其重点 77
二、主要内容题解 78
三、难点释疑 89
第七章 网络营销 91
一、章节结构及其重点 91
二、主要内容题解 91
三、难点释疑 102
二、主要内容题解 105
第八章 电子商务的应用 105
一、章节结构及其重点 105
第九章 实施电子商务的业务计划 119
一、章节结构及其重点 119
二、主要内容题解 119
应试指导 125
一、复习方法 125
二、考试应注意的问题 126
三、答题方法 126
后记 136