点击购买此书全本PDF电子书
美国国家零售总会的话 3
美国国家零售学会的话 4
零售精英锦囊系列 7
走向成功的路线图：零售技巧标准 9
怎样使用这本书 12
销售的技巧标准 14
第3册学习清单 16
让顾客做决定：销售技巧中最重要一环 18
第一课：确认顾客的购买讯息 22
第二课：恳请顾客落实购买 34
第三课：协助犹豫不决的顾客 50
第四课：略带提出实际的增值建议 62
总结 68
答案 71