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第一章 绪论 1
第二章 计划和预测 13
第三章 组织机构和人员编制 23
第四章 指挥和控制 43
第五章 决策 60
第六章 个人和群体：他们的需求及行为 71
第七章 建立有效通信 85
第八章 激励技术雇员 101
第九章 技术环境下的领导问题 125
第十章 变革过程的有效管理 143
第十一章 按目标管理（MBO）：使合作与控制一体化的成功手段 155
第十二章 管理和组织的效果 167