第一部分 专业知识 1
第一章 人力资源规划 1
第一节 工作岗位分析与设计 1
第一单元 工作岗位分析 1
第二单元 工作岗位设计 16
第二节 企业劳动定员管理 24
第一单元 企业定员人数的核算方法 24
第二单元 定员标准编写格式和要求 34
第三节 人力资源制度规划 38
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 45
第一单元 人力资源费用预算的审核 45
第二单元 人力资源费用支出的控制 47
第二章 人员招聘与配置 50
第一节 员工招聘活动的实施 50
第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法 50
第二单元 对应聘者进行初步筛选 61
第三单元 面试的组织与实施 66
第四单元 其他选拔方法 76
第五单元 员工录用决策 81
第二节 员工招聘活动的评估 84
第三节 人力资源的有效配置 91
第一单元 人力资源的空间配置 91
第二单元 人力资源的时间配置 103
第四节 劳务外派与引进 105
第三章 培训与开发 108
第一节 培训与开发 108
第一单元 培训需求的分析 108
第二单元 培训规划的制定 121
第三单元 培训组织与实施 129
第四单元 培训效果的评估 134
第二节 培训管理综合分析题 143
第三节 培训方法的选择 146
第四节 培训制度的建立和推行 162
第四章 绩效管理 170
第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 170
第一单元 绩效管理程序的设计 170
第二单元 绩效管理系统的运行 185
第三单元 绩效管理系统的开发 193
第二节 绩效管理的考评方法与应用 194
第一单元 行为导向型主观考评方法 194
第二单元 行为导向型客观考评方法 198
第三单元 结果导向型考评方法 204
第五章 薪酬管理 210
第一节 薪酬制度的设计 210
第一单元 薪酬管理制度的制定依据 210
第二单元 薪酬管理制度的制定程序 222
第三单元 工资奖金制度的调整 225
第二节 工作岗位评价 229
第一单元 工作岗位评价的基本步骤 229
第二单元 工作岗位评价指标和标准 233
第三单元 工作岗位评价方法与应用 246
第三节 人工成本核算 251
第四节 员工福利管理 256
第一单元 福利总额预算计划 256
第二单元 各类保险金和住房公积金核算 259
第六章 劳动关系管理 262
第一节 劳动关系的调整方式 262
第二节 集体合同制度 274
第三节 用人单位内部劳动规则 284
第四节 企业民主管理制度 289
第五节 工作时间与最低工资标准 296
第一单元 工作时间制度 296
第二单元 最低工资保障制度 301
第六节 劳动安全卫生管理 307
第一单元 劳动安全卫生保护 307
第二单元 工伤管理 309
第二部分 基础知识 317
第一章 劳动经济学 317
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 317
第二节 劳动力供给和需求 318
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构 319
第四节 就业与失业 320
第二章 劳动法 327
第一节 劳动法的体系 327
第二节 劳动法律关系 329
第三章 现代企业管理 336
第一节 企业战略管理 336
第二节 企业计划与决策 338
第三节 市场营销 339
第四章 管理心理与组织行为 346
第一节 个体心理与行为分析 346
第二节 工作团队的心理与行为 348
第三节 领导行为及理论 349
第四节 人力资源管理中的心理测量技术 350
第五章 人力资源开发与管理 356
第一节 人力资源的基本理论 356
第二节 人力资源开发 358
第三节 现代企业人力资源管理 359