第一章 系统整体性原理 2
第一节 系统性——医院现代化管理的一种基本观点 2
一、系统整体性 2
二、要素有用性 14
三、结构相关性 21
四、系统与环境 27
第二节 系统方法 31
一、整体性原则 32
二、综合性原则 33
三、最优化原则 36
第三节 系统工程 37
一、什么是系统工程 37
二、系统工程的运筹途径 38
三、系统工程进行的具体步骤 39
第四节 系统化管理——是系统观点和方法在医院管理中的具体化 42
一、系统化管理的含义 42
二、实施系统化管理 必须更新旧的管理思想和体制 43
第二章 时、空、信控性原理（或称动态原理） 50
第一节 时空变化性 50
一、树立科学的时空观，对医院实现现代化管理具有重要意义 50
二、医院系统运动的多样性、复杂性和时空变化性的关系 52
三、新技术革命对医院管理的旧时空观进行冲击 55
四、时空变化性与医院现代化管理的关系 56
五、怎样有效地管理时间和空间 60
第二节 信息传递性 63
一、信息及其有关的一些基本概念 64
二、医院管理信息的特征 66
三、信息化——正在向医院进行冲击 67
四、医院管理者的艺术在于驾驭信息 71
第三节 反馈控制性 78
一、反馈与控制 79
二、医院控制系统的特点 83
三、对医院控制系统需要采取的基本控制形式 84
四、控制与机制 87
五、结构与机制 90
六、控制论的几种方法论，在医院现代化管理中的应用 94
第三章 效应规律性原理 97
第一节 效应就是效益 97
一、测定医院的效益是个很复杂的问题 97
二、总量平衡与结构优化的关系问题 106
三、靠科学管理取得效益 112
第二节 效应与规律 113
一、什么是规律 113
二、规律的特征 116
三、医院发展的规律，人们只能发现、认识和利用，而不能创造和消灭 116
第三节 效应规律性原理就是实事求是的思想路线 120
一、坚持实事求是的思想路线，就是要按客观规律办事 120
二、现代化管理的四大原理，就是按客观规律办事具体化的中介 122
第四节 建立效应控制系统 122
一、效应控制系统 123
二、组织效应控制子系统需要注意的几个问题 123
第四章 人的能动性原理 125
第一节 充分发挥人的能动性，是管理模式向领导模式转变的一个关键条件 125
一、从生产力发展角度看，人类社会的组织形式，大体经历的几个阶段 125
二、怎样实现从管理模式向领导模和的转变——重视“双向选择”在建构领导和被领导关系中的作用 127
第二节 充分发挥人的能动性，必须了解和掌握人的运动规律 128
一、人的特殊性 128
二、人的运动形式 129
三、人的心身自动调控功能 135
四、人的能动作用 136
第三节 人学理论在医院管理工作中的应用 137
一、运用心身自动调控功能，最大限度地发挥人们在社会主义医院现代化建设中的能动作用 137
二、正确认识和理解人的思维运动和生命运动的关系，充分发挥人的能动性 139
三、正确认识和处理人的内部因素和外部环境的关系是创造改造世界的有利条件 140
第四节 建立以调动和充分发挥人的能动作用为中心的医院管理科学 140
一、人的因素和医院现代化管理的关系 140
二、调动人的能动作用的具体途径 143
三、用现代化管理理论武装医院领导，建立一支适应新形势需要的医院管理干部队伍 152