第一课 求职面试 1
第一节 自我介绍 2
第二节 教育背景 3
第三节 实践经历 4
第二课 适应业务 11
第一节 报到上班 12
第二节 接打电话 13
第三节 复印 14
第二课 开展业务 19
第一节 初次会面 20
第二节 建议 21
第三节 出现问题 22
第四课 同事关系 27
第一节 同事交流 27
第二节 上下级关系 29
第三节 合作伙伴 30
第五课 企业文化 35
第一节 企业文化的概念 36
第二节 企业的价值观 37
第三节 企业文化的建立 38
第六课 企业制度 45
第一节 工资和绩效 46
第二节 出差制度 47
第三节 福利 48
第七课 市场营销 55
第一节 市场定位 56
第二节 营销战略 57
第三节 广告宣传 58
第八课 商务会议 63
第一节 会议开始 64
第二节 会议讨论 65
第三节 对邀请参加会议表示感谢 67
第九课 商务洽谈 73
第一节 合资企业洽谈 74
第二节 价格洽谈 75
第三节 合同洽谈 76
第十课 中韩贸易 81
第一节 询盘和报价 81
第二节 支付方式 83
第三节 包装和装运 84
第十一课 团队合作 89
第一节 小组讨论 90
第二节 案例研究 91
第三节 分工协作 92
第十二课 人力资源 99
第一节 招聘员工 100
第二节 薪酬 101
第三节 晋升 102
第十三课 企业的竞争力 107
第一节 什么是竞争力？ 108
第二节 竞争力的提升 109
第三节 格竞争力 110
第十四课 索赔与仲裁 117
第一节 索赔 118
第二节 不可抗力 119
第三节 仲裁 120
第十五课 休闲活动 125
第一节 安排行程 126
第二节 订酒店机票 127
第三节 休闲项目 128
课文参考翻译 135
参考文献 175