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第一讲 质量与改革的关系 1
第二讲 搞活企业，提高质量 13
第三讲 零售商业和企业要适应改革的形势 18
第四讲 新产品开发概述 24
第五讲 开发拳头产品与产品优生 38
第六讲 技术改造和产品开发程序 48
第七讲 方针目标管理概述 60
第八讲 方针目标的制定与展开 66
第九讲 方针目标的实施与评价 91
第十讲 质量管理诊断概述 104
第十一讲如何开展质量管理诊断 108