图书介绍：有些销售人员费劲唇舌、不厌其烦地向客户陈述自己的公司如何值得信赖，自己的产品如何质优价廉，自己的售后服务如何及时体贴，和自己做生意如何能给客户带来利益，但是销售结果却不理想。为什么？因为他们给的不是客户想要的，也就是说他们没有读懂客户。销售就是要搞定客户，客户才是销售的终端。读不懂客户，客户不感兴趣；读不懂客户，客户不会打开钱袋子；读不懂客户，拿不下订单。本书从找准潜在客户、客户的消费过程、顾客关注的细节、顾客的言行举止、顾客的消费心理、顾客的成交信号灯多方面，全面为读者解读客户，帮助销售人员洞悉顾客心理，从而满足顾客需求，进而帮助销售人员巧妙拿下订单、提升销售业绩。