一、风范篇 3
1、情系碧水润港城——记全国劳动模范原宁波市自来水总公司总经理蔡永绍 3
2、爱系乘客情暖万家——记全国劳动模范原宁波市公交总公司驾驶员马玉青 14
3、让理想在车厢里闪光——记全国劳动模范原宁波市公交总公司售票员李英 19
4、她的优质服务温暖了无数乘客的心——记全国“五一”劳动奖章获得者原宁波市公交总公司售票员戴定梅 25
5、公交带头人——记建设部劳动模范宁波市公交总公司党委书记、总经理范宝甫 33
6、敢挑重担的好大姐——记建设部劳动模范原宁波市公交总公司驾驶员贝金玲 40
7、点亮城市的眼睛——记省劳动模范宁波市市政管理处路灯管理所所长徐胜富 46
8、夕阳红胜火——记市劳动模范宁波市政工程总公司高级工程师徐伯根 50
9、幼雉在她手中飞起——记市劳动模范宁波市园林管理处动物园饲养员滕桂花 55
10、一心扑在工地上的女工程师——记市劳动模范宁波市政管理处道桥公司项目经理马飞 58
11、丹心系千家清流送万户——记市特等劳模宁波市自来水总公司营业部副经理徐程 62
二、光彩篇 71
12、创造辉煌迈向新世纪——记宁波市公共交通总公司 71
13、营造温馨之家 促进企业发展——记全国模范职工之家宁波市自来水总公司工会 77
14、“维护”是工会的首要职能——记宁波市市政工程总公司工会 84
15、居安思危 见微知著 努力营造燃气企业的安全氛围——记宁波市兴光煤气集团公司 92
16、一片爱心育动物——记宁波市园林管理处动物园饲养班 97
17、团旗飘飘——记共青团宁波市市政管理处委员会 100
18、弘扬职业道德 展示巾帼风采——记宁波市自来水总公司女工委创建巾帼双文明示范岗活动 105
三、文朋篇 115
19、青春献公交 文明献社会——记国家级“青年文明号”宁波市公交总公司15路37009号车组 115
20、以人为本抓关键 创建文明促发展——记省级文明单位宁波市市政管理处 120
21、一个窗口对外 多种形式服务——宁波市自来水总公司营业服务巡礼 130
22、创文明窗口 让市民满意——宁波市园林管理处中山广场创建省级文明服务示范窗口纪实 137
23、一路一桥总关情——记省级青年文明号宁波市政工程总公司301项目部 144
24、争创文明机关 发挥表率作用——记宁波市市政公用局机关党支部 150
25、文明开车 真诚待客 踏实做人——记全国文明出租车驾驶员宁波市出租汽车公司职工汪旺龙 163
26、文明使者——记全国百名文明出租车驾驶员宁波市出租汽车公司职工桑金芳 168
四、创业篇 175
27、市政建设排头兵——记宁波市市政工程前期办公室、城市基础设施建设开发公司 175
28、白手撑起一片天——记宁波市市政房地产开发公司 182
29、在城市建设中崛起的“市政监理人”——记宁波市市政公用工程建设监理公司 191
30、开拓创新求突破重塑甬城水乡迷人风采——记宁波市城区内河管理处 199
31、健全行业管理法规 提高依法行政水平——市政公用系统法制建设记实 205
五、新风篇 215
32、姐妹共育文明花——记宁波市公交总公司8路线 215
33、做好扶贫工作 奉献一片爱心——市政公用系统干部职工扶贫帮困工作记实 220
34、洒向用户一片情——记宁波市兴光煤气集团公司 225
35、舍身忘死擒歹徒——记浙江省见义勇为勇士宁波市出租汽车公司职工沈方吉 231
36、平凡的英雄—— 记宁波市环卫管理处铜盆浦垃圾场副场长卢金才 235
37、石竹艳自苦寒来—— 记宁波香石竹的培育者宁波市园林管理处职工杨宪忠 244
38、辛勤育花香满园——记宁波市园林管理处花木公司工程师于发喜 248
39、当好养护管理的先行官——记宁波市园林管理处中山广场管理所后勤班组长余昌吉 251
六、荣誉篇 257
1、市政公用系统国家、部级先进集体荣誉表 257
2、市政公用系统省、厅级先进集体荣誉表 261
3、市政公用系统市级先进集体荣誉表 271
4、市政公用系统委、局级先进集体荣誉表 281
5、市政公用系统国家、部级先进个人荣誉表 285
6、市政公用系统省、厅级先进个人荣誉表 288
7、市政公用系统市级先进个人荣誉表 293
8、市政公用系统委、局级先进个人荣誉表 304
后记 319