第1章 网络经济与企业成长理论研究 1
1.1企业成长理论研究 2
1.1.1国外企业成长理论研究 2
1.1.2国内企业成长理论研究 6
1.2服务经济理论研究 10
1.2.1服务产业理论研究 10
1.2.2服务贸易理论研究 13
1.2.3服务外包理论研究 15
1.3网络经济理论研究 17
1.3.1国外网络经济理论研究 17
1.3.2国内网络经济理论研究 19
第2章 互联网环境下IT企业的成长模式 25
2.1 IT行业及IT企业的发展现状 26
2.1.1 IT行业的发展现状 26
2.1.2我国IT企业的发展现状 28
2.2 IT企业的成长类型及发展战略 29
2.2.1 IT企业的成长因素 29
2.2.2 IT企业的成长类型 31
2.2.3我国IT企业的发展战略 32
2.3典型IT企业成长分析——圣博公司 33
2.3.1圣博公司简介 33
2.3.2运营模式 34
2.3.3技术模式 35
2.3.4营利模式 38
2.3.5管理模式 39
2.3.6典型应用案例 39
2.4圣博公司的发展对IT企业发展的启示 44
第3章 互联网模式下医药行业竞争模式研究 49
3.1我国实施医药电子商务的意义 50
3.1.1医药电子商务简介 50
3.1.2医药虚拟市场的管理 51
3.1.3医药虚拟市场突破方向 51
3.1.4医药市场效益分析 52
3.1.5医药电子商务的应用 52
3.2国内外医药电子商务的现状 53
3.2.1发达国家医药电子商务的发展 53
3.2.2我国医药电子商务发展现状 54
3.2.3实施医药电子商务的阶段 56
3.2.4我国医药电子商务可选模式 57
3.3医药电子商务的主要特点 57
3.4医药电子商务的发展前景预测 59
3.5金象网 63
3.5.1网上药品零售业务的开创背景 63
3.5.2金象网发展历程回顾 64
3.5.3金象在线营销模式分析 74
3.5.4金象网推荐系统应用 77
第4章 互联网环境下旅游企业的生存模式 83
4.1旅游企业的生存与发展 84
4.1.1 Web 2.0对旅游行业的影响 84
4.1.2 Web 2.0环境下旅游企业网络营销的启示 85
4.2旅游企业网络营销模式分析 86
4.2.1搜索引擎营销 86
4.2.2 Blog营销 90
4.2.3社区网络营销 95
4.2.4微博营销 97
4.3典型旅游企业网络营销模式分析 99
4.3.1携程旅行服务公司的概况 99
4.3.2携程旅行服务公司的营销方式 100
第5章 互联网环境下传统企业的电子商务发展模式 105
5.1电子商务服务外包概述 106
5.1.1电子商务服务外包的内容 106
5.1.2电子商务服务外包发展概况 106
5.2中小企业电子商务服务外包的模式及影响因素 109
5.2.1中小企业电子商务服务外包的模式 109
5.2.2中小企业电子商务服务外包的影响因素分析 110
5.3典型电子商务服务外包企业案例分析：兴长信达公司 111
5.3.1兴长信达公司简介 111
5.3.2业务模式及典型案例介绍 113
第6章 互联网环境下中小企业的合作模式 119
6.1依靠信息化平台合作、发挥中小企业优势 120
6.2互联网环境下中小企业合作模式分类 120
6.2.1依托互联网的商盟模式 121
6.2.2供应链模式 124
6.2.3虚拟企业模式 126
6.3网络环境下中小企业新的合作模式的提出 129
6.3.1新型模式的提出 129
6.3.2信息联盟的基本架构 131
6.3.3“信息联盟”模式下的业务流程再造 131
6.3.4关于“信息联盟”的实证研究 131
第7章 中小企业的信息化方式与问题 135
7.1信息化是中小企业发展的必然选择 136
7.1.1信息化是提高中小企业竞争力的有效手段 136
7.1.2中小企业信息化的主要问题 137
7.2中小企业信息化的基本方式 140
7.2.1中小企业的类型划分 140
7.2.2信息化模式的划分 141
7.2.3同类型中小企业信息化模式的应用 143
7.2.4中小企业信息化的实现 144
7.3中小企业若干问题的信息化解决途径 147
7.3.1建立经营独立、信息集中的管理方式 147
7.3.2配合应用系统的集成高效管理方式 148
7.3.3以信息化为纽带的企业联盟 148
7.3.4设立CIO式的高层助理 149
7.4以战略信息分析提升企业竞争力 150
7.4.1进行常规化的定量战略分析 150
7.4.2进行企业日常运营中的各要素分析 152
7.4.3建立价格与销售量模型 154
第8章 IT服务外包企业风险管理 157
8.1北京IT服务外包企业现状 158
8.2北京IT服务外包企业发展环境分析 159
8.2.1中关利概况 159
8.2.2高校对北京IT服务外包企业的促进 160
8.2.3政府对北京IT服务外包企业的保障 161
8.2.4中介机构对北京IT服务外包企业的支持 162
8.2.5金融机构对北京IT服务外包企业的支持 163
8.2.6北京IT服务外包产业发展优势 163
8.3IT服务外包风险因素分析 164
8.3.1外包决策阶段 164
8.3.2外包承接商选择阶段 165
8.3.3签订合同阶段 165
8.3.4外包过渡阶段 166
8.3.5关系管理阶段 166
8.4IT服务外包项目风险管理的主要环节 167
8.5基于多Agent的IT服务外包项目风险管理系统模型 168
8.5.1 Agent概述 169
8.5.2多Agent系统 169
8.5.3多Agent的IT服务外包项目集成风险管理系统模型 172
8.5.4关键问题 177