第一章 FBI心理防线攻克术——卸下他人的防备心理 3
1.对面而坐会增强人的敌对心理 3
2.缩短空间距离可拉近心理距离 5
3.同步行为可赢得对方的好感 8
4.迅速掌握他人的意图 11
5.谈论对方感兴趣的话题 12
6.要让人喜欢你先成全对方的好胜心 14
7.满足一下对方的虚荣心 17
8.想方设法摘下他人的面具 19
9.对方喜欢什么就给他什么 22
10.发现他人引以为豪的地方 24
11.喜欢被恭维是人的弱点 26
12.自我暴露可让人更喜欢你 27
13.善用心理名片原理走进对方 30
第二章 FBI心理拉拢术——让他人主动与你合作 37
1.必要时替对方背黑锅 37
2.把对方拉拢到你的阵营里来 40
3.好利是人性弱点 43
4.拉拢对方的亲人更容易让其感动 46
5.谦逊的人到处受欢迎 48
6.头衔虽是虚的但能拉拢人心 51
7.一个拥抱比十句安慰更有力量 53
8.用关爱的举动打动他 56
9.填饱对方的肚子能撬开对方的嘴 60
10.先给对方一个甜头再提要求 62
11.巧妙感化与你作对的人 65
12.用适当的回报激发他人的兴趣 67
13.把焦点放在对方身上，对方则会对你产生好感 70
第三章 FBI心理擒拿术——采取有效的心理攻势 75
1.人会在沉默的压力下就范 75
2.用激将法挑战对方的自尊心 78
3.你越是表明某事难干，对方越有可能去干 80
4.直击他人最薄弱的环节 82
5.出人意料的行动更让人感动 84
6.进入他人的个人空间控制对方 86
7.激发他人的同情心为你办事 89
8.意想不到的反应会使人处于被动地位 91
9.交出控制权，让对方的威胁失效 94
10.约会早到的人心理上往往处于优势 96
11.为自己争取主场的优势 99
12.路径依赖——利用依赖心理驾驭他人 101
第四章 FBI心理震慑术——施加压力，让他人听你的 107
1.让对方在“最后时限”的压力下就范 107
2.用“意外动作”暂停以夺回话语权 110
3.制造一种威慑感逼迫对方服从 112
4.要在气势上压倒对方 115
5.使用果断坚定的语气让他人无法拒绝 116
6.用一拼到底的气势震慑对方 119
7.告诉对方，不接受你的建议会有什么后果 120
8.用“让对方不舒服的方法”来摆脱骚扰 122
9.让对方自己推想出可怕的后果 124
10.不按常理出牌会让对方处于惶恐之中 126
11.表明你会“以牙还牙”来震慑对方 129
12.强化震慑与威胁的可信性 131
13.提醒他人不要错失良机 133
第五章 FBI心理围攻术——抓住他人的心理死穴 139
1.冷静能打败一个愤怒的对手 139
2.封锁对方的信息来源 142
3.抓住对方的死穴进行说服 145
4.选择对对手不利的环境进行谈判 148
5.给自己树立一个强硬的形象 150
6.制造冲突让对方露出真面目 151
7.绝不松口，永远只说“对不起” 155
8.“死缠烂打”的心理围攻术 158
9.疲劳轰炸的心理围攻术 162
10.别人挑衅你的借口是最好的还击武器 164
11.故意激怒对方 166
12.不露声色地拒绝对方 169
第六章 FBI心理干扰术——利用假信息干扰他人 175
1.利用视线干扰对方的判断 175
2.用假弱点迷惑对方的心理 178
3.巧用“糊涂”化解对方的攻击 181
4.在对方面前放个烟幕弹 183
5.别把自己的软肋露出来 186
6.给自己制造一丝神秘感 188
7.不经意提出的要求对方更容易接受 190
8.释放假信息让对方做出有利于你的判断 193
9.完全掌握信息的控制权 195
10.掩饰自己的真实意图 197
11.先说一系列的“不”再说“是” 200
第七章FBI心理反操纵术 ——保护好自己，不让他人操纵你 205
1.当心你的神态举止会出卖你 205
2.表面的“善意”往往别有用心 207
3.不提他人是非的人城府最深 211
4.当心那些表里不一的人 214
5.对别人的诱导要有“抵抗力” 216
6.通过连珠炮式的提问占据话语的主动权 219
7.远离“带钩的蚯蚓” 223
8.表情和姿势是控制对话的有效方式 225
9.语言是保护自己和维护自己最有力的武器 230
10.识破他人的诡计 234
11.防止对手扰乱自己的心志 236