1导言 1
1.1城市的定义 1
1.2城市的发展与面临的挑战 2
1.3城市如何提升管理能力 6
1.4本书的安排 7
2城市管理的边界 9
2.1城市空间的扩展 9
2.2城市管理的职能边界 15
2.3城市管理发展的趋势 23
3我国城市管理的制度演进 25
3.1古代城市管理的起源与实践 25
3.2近代城市管理的发展与演变 27
3.3现代城市管理体制的形成和优化 32
4西方发达国家城市管理的制度比较 46
4.1美国城市管理体制的演变 46
4.2其他国家的城市管理体制 54
4.3国外发达国家城市管理体制的共性 63
4.4国外城市管理的特点与趋势 64
5城市的社区 82
5.1社区的概念 83
5.2社区的功能 87
5.3社区的管理 89
5.4社区组织参与城市管理 106
6城市管理的绩效 125
6.1我国地方政府绩效管理实践 126
6.2如何评价城市的管理绩效 130
6.3杭州市的城市管理绩效评估 131
7城市管理中的公众参与问题 145
7.1公众参与的相关文献 146
7.2构建公众参与的评价指标 150
7.3基于杭州市的实证研究 153
7.4提高公众参与程度的政策建议 162
8城市管理的技术手段：数字城管 170
8.1数字化城市管理的概念 170
8.2数字化城市管理的国内外实践 172
8.3我国数字化城市管理的不足与未来发展方向 175
9结束语：对优化我国城管体制的思考 179
9.1现代城市管理的总体思路 180
9.2城市管理的体制建设 180
参考文献 193
后记 212