英文商业书信的结构 1
书信的格式 1
1.开端 1
2.发信日期 2
3.信内地址 3
4.称呼 6
5.书信的正文 7
6.谦恭的结语 8
7.署名 10
8.再启 12
9.事由提纲 12
英文商业书信格式范例（1） 13
英文商业书信格式范例（2） 14
英文商业书信格式范例（3） 15
信纸和信封 16
信封格式范例 21
英文商业书信常用词语 22
英文商集书信写法总例 26
第一篇 书信的开首 26
1.开首用语 26
2.祝贺 28
3.贺年 29
4.慰问 30
5.吊唁 32
6.答谢 34
第二篇 书信的正文 36
1.买卖货物和服务 36
2.函询与囘覆 43
3.销售货物的书信 51
4.更改定单 55
5.电报 60
6.定单 62
7.定货和认收定单 66
8.取销定单 71
9.请求付款 75
10.催收货款 79
11.通知 84
12.诉怨和要求赔偿 89
13.辩解 93
14.交涉 98
15.道歉 104
16.通吿 109
17.邀请 112
18.祝贺 115
19.慰问 117
20.讣吿 120
21.致谢 123
22.介绍 127
23.推荐 131
第三篇 书信的结尾 134
1.请求 134
2.致谢 139
3.道歉 142
附录 144
1.月份和日期的读法和写法 144
2.英文报纸小广告常用短句（徽求广告及应徽职位） 145
3.美国各州名及其畧号（中英对照） 148
4.英文商业名词缩写（中英对照） 150
5.其他书信 165
6.履历表 167