第一章 市场营销导论 1
第一节 市场营销与营销组合 1
第二节 市场营销观念的演变 9
第三节 中国企业市场营销 15
本章小结 21
案例分析 22
思考与练习 25
第二章 市场营销环境 27
第一节 市场营销环境及企业对策 27
第二节 宏观环境 32
第三节 微观环境 46
本章小结 49
案例分析 50
思考与练习 52
第三章 市场分析 54
第一节 市场及其类型 54
第二节 消费者市场 57
第三节 产业市场 70
本章小结 78
案例分析 78
思考与练习 80
第四章 市场分析方法 82
第一节 市场信息系统 82
第二节 市场营销调研 86
第三节 市场需求预测 93
本章小结 99
案例分析 100
思考与练习 104
第五章 目标市场营销 106
第一节 市场细分 106
第二节 目标市场选择 119
第三节 市场定位 124
本章小结 131
案例分析 132
思考与练习 133
第六章 市场竞争战略 135
第一节 竞争者分析 135
第二节 市场竞争的基本战略 142
本章小结 149
案例分析 150
思考与练习 154
第七章 产品策略 156
第一节 产品与产品组合 156
第二节 产品生命周期理论 161
第三节 新产品开发 166
第四节 品牌策略 169
第五节 包装策略 175
本章小结 177
案例分析 178
思考与练习 182
第八章 价格策略 185
第一节 定价目标 185
第二节 定价的一般方法 188
第三节 定价的基本策略 192
本章小结 202
案例分析 202
思考与练习 204
第九章 分销渠道 205
第一节 分销渠道及类型 205
第二节 分销渠道策略 215
第三节 分销渠道发展 225
本章小结 229
案例分析 230
思考与练习 232
第十章 促销策略 234
第一节 促销组合策略 234
第二节 人员推销策略 247
第三节 营业推广策略 254
第四节 广告宣传 263
第五节 公共关系 284
本章小结 286
案例分析 287
思考与练习 290
第十一章 物流策略 292
第一节 物流及其职能 292
第二节 物流规划与管理 300
第三节 物流现代化 308
本章小结 316
案例分析 316
思考与练习 317
第十二章 市场营销新发展 319
第一节 关系营销 319
第二节 绿色营销 323
第三节 整合营销 327
第四节 服务营销 331
第五节 网络营销 336
本章小结 343
案例分析 344
思考与练习 348