第一篇 绿色竞争力模型 1
第一章 何为绿色竞争力模型 3
第二章 绿色竞争力模型的应用 5
第二篇 岗位说明书和业务流程一体化建设 7
第三章 岗位说明书和业务流程一体化建设的五大认识 9
第一节 部门职能说明书的概念 9
第二节 岗位说明书和业务流程的概念 9
第三节 建立岗位说明书和业务流程一体化的作用 13
第四节 岗位说明书和业务流程一体化编制的要求 21
第五节 岗位说明书和业务流程一体化编制说明 22
第四章 岗位说明书和业务流程一体化建设的流程 25
第五章 岗位说明书和业务流程一体化编制的七项技巧 27
第一节 部门职能说明书编制的步骤及方法 27
第二节 岗位说明书编写的指导原则 28
第三节 岗位说明书的调整 28
第四节 如何理解业务流程梳理与优化 29
第五节 业务流程优化中需要注意的一些事项 29
第六节 岗位说明书和业务流程一体化建设编制的误区 30
第七节 岗位说明书和业务流程梳理中常出现的问题及对策 32
第六章 岗位说明书和业务流程一体化建设的六大工具 35
工具1：部门职能说明书模板 35
工具2：部门职能说明书编写指南 36
工具3：岗位说明书模板 38
工具4：岗位说明书编写指南 41
工具5：业务流程模板 44
工具6：业务流程编写指南 45
第七章 一体化整合系列范例 46
案例1：xxx公司人力资源部部门职能说明书 46
案例2：xxx公司人力资源部经理岗位说明书 48
案例3：xxx公司面试工作流程 52
第三篇 建立绩效管理体系 53
第八章 建立绩效管理体系的四大核心理念 55
第一节 企业为什么要建立绩效管理体系 55
第二节 为什么传统的考核没效果 56
第三节 什么是绩效管理 59
第四节 如何做好绩效管理 61
第九章 绩效管理的三大流程 73
第一节 绩效管理流程 73
第二节 绩效管理的操作流程 74
第三节 关键绩效指标体系的设计流程 96
第十章 绩效管理的四大技巧 97
第一节 企业推行绩效管理策略 97
第二节 绩效管理设计思路 100
第三节 绩效评估结果与薪酬体系的关系 102
第四节 绩效管理有效实施的几个条件 103
第十一章 绩效管理的十大工具 104
工具1：绩效管理体系模型 104
工具2：部门年度绩效合约 105
工具3：员工季度绩效合约 106
工具4：部门管理干部行为考核表 107
工具5：班组长行为考核表 107
工具6：一般员工行为考核表 108
工具7：操作工考核表 108
工具8：关键绩效指标分析报告 109
工具9：员工绩效面谈表 110
工具10：绩效改善承诺书 111
第十二章 案例篇 113
案例1：xxx公司某部门年度绩效合约 113
案例2：xxx公司某岗位员工季度绩效合约 114
案例3：xxx公司部门管理干部行为考核表 115
案例4：xxx公司班组长行为考核表 116
案例5：xxx公司一般员工行为考核表 117
案例6：GE的绩效管理系统 118
第四篇 建立岗效一体的薪酬管理体系 123
第十三章 薪酬基本理论、现代企业薪酬管理现状及改革思路 125
第一节 现代企业的薪酬管理现状 125
第二节 薪酬的基本概念 126
第三节 薪酬的基本职能 127
第四节 薪酬管理的发展趋势 127
第五节 基于现代企业战略的薪酬管理改革思路 130
第十四章 薪酬管理的两个核心流程 132
第一节 企业薪酬管理体系整体设计流程 132
第二节 岗位评价管理流程 133
第十五章 薪酬管理体系设计应掌握的四大方法 134
第一节 薪酬管理体系的框架组成 134
第二节 薪酬体系设计流程详细阐述 135
第三节 薪酬管理体系的运行控制 149
第四节 薪酬管理体系的推进策略 151
第十六章 薪酬管理体系应用的四个工具 153
工具1：企业薪酬调查问卷 153
工具2：企业背景调查表 154
工具3：人力资源费用预估表 155
工具4：薪酬结构选择与比例设定表 155
第十七章 案例篇 157
范例一：某企业岗位评价办法 157
范例二：某企业薪酬管理制度 165
第五篇 建立企业文化体系 179
第十八章 理念篇 181
第一节 如何认识企业文化 181
第二节 什么是企业文化 182
第三节 优秀公司如何重视企业文化 187
第四节 企业文化与人力资源管理 189
第十九章 流程篇 191
流程 企业文化建设的八大步骤 191
第二十章 技巧篇 207
第一节 企业文化建设的系统思路 207
第二节 企业文化要回答三个关键问题 207
第三节 企业文化建设的定位 208
第四节 企业文化定位的十大要素 209
第五节 让企业文化落地 211
第六节 企业文化建设的考量与诊断 215
第二十一章 工具篇：企业文化建设的十大工具 217
工具1：丹尼森组织文化模型介绍 217
工具2：企业文化因子模型 219
工具3：你公司的组织文化属于哪一类型调查单 220
工具4：文化与领导协同性分析模型 224
工具5：组织文化考量调查问卷样本 225
工具6：组织文化评估问卷 226
第二十二章 案例篇 230
案例一：科龙企业文化塑造 230
案例二：丰田的人力资源管理与企业文化透析 240
第六篇 打造职业化的经理人队伍 243
第二十三章 理念篇 245
第一节 什么是职业化 245
第二节 职业化的内涵 246
第三节 职业化管理存在的主要问题 248
第四节 职业化管理的必然性 250
第二十四章 流程篇 255
流程 职业化管理的实施流程 255
第二十五章 技巧篇：职业化实施三部曲 257
第一节 打造企业职业化的土壤 257
第二节 建立职业化的机制 273
第三节 推动职业化 288
第二十六章 工具篇 290
工具1：企业核心价值观调查问卷 290
工具2：标杆人物访谈六步法 293
工具3：结构化访谈提纲模板 294
工具4：面试考官自我评价表 295
工具5：面试评价表 296
工具6：职业生涯管理角色 298
工具7：职业生涯管理发展图 300
工具8：某企业职业生涯行动计划申报表 300
第二十七章 案例篇 303
案例一：华为怎样培养职业化经理人 303
主要参考文献 310