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目录 1
第一章 工作的动力是什么？ 8
第二章 寻求满足 28
第三章 我是什么样的人？ 44
第四章 管理创造型头脑 61
第五章 建立积极的人际关系 81
第六章 建立双向交流 99
第七章 调动组的能动性 120
第八章 语言的相互作用分析（工程管理的相互作用分析） 138
第九章 期望与管理风格 179
第十章 管理风格的有效运用 203
第十一章 管理的十二个问题及解决办法 219
第十二章 更上一层楼 275