目 录 1
代序 1
孙枫 我们必须改变自己 1
第一篇／回顾与展望篇 11
王骥昨天·明天·今天 11
王明跃敢问路在何方 20
史德怀拥抱明天 31
孙光文一个信贷员的所见、所闻、所想 44
孙枫人力资源管理的有形与无形 55
第二篇／经营与管理篇 55
朱国娥 争取双赢 70
赵卫忠 77
黄立哲领导干部一定要重视思想政治工作 77
何卫星 82
徐兆丰深化人力资源管理改革， 82
让员工与企业共同成长 91
张蔷薇精诚合作，金石为开 91
禹克经营人力资源 95
袁雅蓉对商业银行的可持续发展的思考 107
个人业务部抓好基础工作，提高我行个人业务的竞争力 116
张正清如何进一步完善和深化我行的客户经理制 131
单国俊走自己独特的发展之路 139
第三篇／市场与营销篇 151
王钦央行货币政策变化与商业银行资金管理 151
陈玉明整合客户资源，提供增值服务 166
王莉莉 173
万浩波商业银行公司业务人力资源配置的若干思考 173
夏生龙 183
董士奇让“龙头”舞起来 183
李春明 我行客户的拓展与维护 195
彭元亮实施技术创新，转换成长机制 205
第四篇／科技与创新篇 205
李平 213
戚志峰促进我行信息技术发展的几点启示 213
孙战平我行自助银行前景分析 220
韩轶颖 金融混业与我们的对策 229
郭 威 中小民营科技企业走向海外资本市场与 236
商业银行的作用 245
第五篇／文化与理念篇 245
李少波职业化之路究竟有多远 245
任宏以人为本，稳健经营，笃守诚信 253
姜森林超越自我，适应变革 259