0 导言&让·盖雷 法伊兹·加卢 1
第一部分 服务业生产率和经济表现 13
1 服务业到底有多停滞&爱德华·N．沃尔夫 15
2 生产率概念在服务业中的误用：法国和美国的比较&让·盖雷 34
3 信息活动：知识与价值合作生产&雅克·德班特 路德维克·迪比亚乔 55
4 法国运输业的资本存量与生产率：国际比较&伯纳德·查恩·库恩 南野·马尔德 72
5 知识型服务经济的增长与生产率&帕斯卡·佩蒂特 92
6 网络、分布式知识和经济绩效：来自公司法律服务质量控制的经验&伊曼纽尔·拉泽加 109
第二部分 服务创新与经由服务的创新 125
7 作为引领者的服务业与服务业中的引领者&威廉·J．鲍莫尔 127
8 服务创新：创新研究的第三产业化之路&伊安·米尔斯 141
9 服务业需求、创新与增长：以意大利为例&玛丽亚·萨沃纳 166
10 创新的共同缔造者：论创新中的知识密集型商务服务业&皮姆·登赫脱希 185
11 知识密集型商务服务业：加工知识与生产创新&法伊兹·加卢 208
结语：服务研究的高效和创新之路&让·盖雷法伊兹·加卢 230