1.国营工业企业职工代表大会暂行条例 1
2.企业党委要支持职工当家作主&人民日报社论 6
3.在全国企业民主管理座谈会上的讲话&万里 9
4.关于改善和加强企业中党的领导问题&曾志 14
5.国营商业零售企业管理条例(试行)&商业部 27
6.北京市第一商业局系统售货员守则(暂行办法) 45
7.搞好零售商业建设,改进零售商业管理工作&罗剑 50
8.北京天桥百货商场整顿与加强管理的经验&沈扬 65
9.用经济方法管理商业——长春市百货公司提高经营管理水平的调查&?、张波、孟繁杰 72
10.四川省部分零售企业试行“利改税”的情况&袁志新 76
11.放开进货的利弊 85
12.商路通四方,商品源源来&宋传根、林永年 90
13.零售商业的竞争艺术&杨家栋 92
14.商业企业要重视对消费者心理的研究&张永安 102
15.购买心理与接待顾客 110
16.售后服务的重要性&王昌传 116
17.谈薄利多销&王宝权 120
18.“红峰”百货商店讲究生意经,扩大商品销售 123
19.学会社会主义的生意经&张世起、王永成、高英杰 126
20.发扬商业道德值得研究的课题&罗浥尘 130
21.恢复和发扬产销见面方便群众的经营特色——上海豫园商场产销情况调查&邢逸初、王国和 134
22.小商品不可小看&长沙市一商局计统科 141
23.谈谈零售商业的市场预测问题&王宜泰 144
24.社会主义经济核算刍议&朱铮 152
25.管理零售企业商品库存的好方法&王宜泰 163
26.怎样计算流动资金定额&寓夫 170
27.怎样开展柜组简易核算&商县工农兵商店 175
28.对改进零售商业企业奖励制度的意见&姚今观 180
29.“死店活人开”——论基层商店经理的作用&王礼 188
30.按客观规律办事,当好经理&上海财经学院商业企业管理教研组 191
31.关于我国商业、服务业网点和人员发展中的问题探讨&曹厚昌 196
32.城市商业网建设的几个问题&果洪迟 208
33.长沙市发展商业网点的做法&长沙市商业网点建设办公室 212
34.成都市商业网点发展的情况和问题&成都市第一、二商业局 222
35.实行经济责任制,注意解决新问题&人民日报社论 227
36.关健在一个“包”字&人民日报评论员 230
37.辽宁13家国营浴池是怎样包给职工经营的&郭龙春 232
38.宾县供销社对部分农村基层店试行经营承包责任制&段风雨 236
39.一种很有前途的责任制形式——黑龙江省进一步扩大商业经营承包责任制试点面&毕凤鹏、段凤雨 240
40.加强政治责任感,实行经营责任制&人民日报评论员 244
41.饮食服务业试行固定工资加提成的办法 246
附:联产计酬的好形式 247
42.新城县饮食公司改变经营形式的调查&商业部调查组 248
43.把商店门市部包给职工经营效果良好 251
44.郑州开封试办职工自营饮食店,中央领导同志提倡各地放手办理 253
45.保持正常的商品储备是节约社会劳动时间的客观要求&周万钧、刘春景 255
46.郭今吾同志在全国储运工作会议上的讲话(节录) 262
47.商业仓储工作六项经济技术指标计算方法 275
48.商品运输工作六项经济指标计算方法 282
49.商业汽车管理六项指标计算方法 286