第一章 我国应急管理社会动员体系 1
第一节 社会动员的要素与方式 1
第二节 我国应急管理社会动员的内涵及特点 4
第三节 我国应急管理社会动员体系 11
第二章 应急管理社会动员的能力支撑 16
第一节 应急管理第一响应者制度 16
第二节 社会组织的“抗逆力”：业务连续性管理 28
第三节 利用业务连续性计划优化我国应急预案体系 44
第三章 欧美国家应急管理志愿服务动员 50
第一节 欧盟国家非政府组织应急管理志愿者概览 50
第二节 德国专业应急管理志愿者——联邦技术救援署 54
第三节 英国志愿者参与应急管理的经验 66
第四节 美国应急管理志愿者制度 70
第五节 小结 78
第四章 我国应急管理志愿服务动员 80
第一节 我国应急管理志愿服务现状特点 80
第二节 构建以社区为主体的应急管理志愿服务体系 88
第五章 应急管理商业服务：应急物资保障动员 96
第一节 应急物资征用 96
第二节 非常规突发事件的工业动员 101
第三节 应急产业发展 109
附 国家改革和发展委员会“产业结构调整指导目录（2011年本）：公共安全与应急产品” 117
第六章 应急管理商业服务：保险动员及市场稳定动员 119
第一节 我国防灾减灾投入机制与灾害保险现状 119
第二节 近年灾害保险赔付案例 129
第三节 灾害风险管理需要保险服务动员 135
第四节 保险动员下的英国专业应急管理公司模式 141
第五节 市场稳定动员 145
参考文献 154