第1章 管理概述 1
第一节 管理管理者管理学 2
第二节 西方管理思想的演进 7
第三节 中国传统管理思想 12
第四节 现代管理发展新趋势与中国管理现状 16
本章小结 19
第2章 管理基本职能 21
第一节 计划 22
第二节 组织 27
第三节 领导 32
第四节 控制 37
本章小结 40
第3章 决策 激励 沟通 43
第一节 决策 44
第二节 激励 51
第三节 沟通 56
本章小结 62
第4章 组织环境与组织文化 65
第一节 组织环境 66
第二节 组织文化 70
本章小结 78
第5章 市场营销管理 80
第一节 市场营销管理概述 81
第二节 市场细分 85
第三节 市场营销组合 90
第四节 市场营销管理活动 97
本章小结 100
第6章 人力资源管理 103
第一节 人力资源管理概述 103
第二节 人力资源规划 107
第三节 人力资源开发 109
第四节 人力资源评价 116
本章小结 120
第7章 信息管理 122
第一节 信息管理概述 123
第二节 管理信息系统的结构 125
第三节 典型的管理信息系统 128
本章小结 137
第8章 知识管理 140
第一节 知识管理概述 140
第二节 知识管理体系与知识管理战略 147
第三节 知识管理组织 151
第四节 知识管理技术 155
第五节 个人知识管理 157
本章小结 162
第9章 公司治理 165
第一节 公司治理概述 166
第二节 股东及所有权 172
第三节 董事与监督 179
第四节 管理层激励 184
本章小结 185
第10章 创新与创业管理 188
第一节 创新概述 189
第二节 创业管理概述 196
本章小结 202
主要参考文献 204