第1章 绪论 1
1.1 集团总部员工能力建设设想的提出 3
1.2 胜任力模型构建的战略背景 5
1.3 胜任力模型构建的管理意义 6
1.4 研究任务与思路 7
1.5 本研究创新点 8
第2章 胜任力模型的思想渊源和发展动向 9
2.1 人力资源管理思想演变的三个阶段 11
2.2 人才管理是企业战略实施的重要支撑 15
2.3 人才的心理流程再造 18
2.4 能本管理的新模式——能力识别的胜任力模型 19
2.5 胜任力模型研究新成果 23
第3章 工作特征、胜任特征：高级人才开发的“双核模式” 25
3.1 工作特征、胜任特征与绩效的关系 27
3.2 基于三者关系设计的人才开发“双核管理模式” 34
第4章 集团总部的职能定位与胜任力模型构建的总体要求 39
4.1 集团总部的职能定位 41
4.2 集团管控模式 45
4.3 集团总部管控模式选择的影响因素 48
4.4 中航工业集团总部功能定位 50
4.5 胜任力模型构建的目标指向 51
4.6 胜任力模型构建的基本原则 52
第5章 基于战略导向胜任力模型的构建方法选择与创新 53
5.1 胜任力识别方法比较 55
5.2 胜任力模型的构建新方向——基于战略导向 57
5.3 企业战略决定胜任力模型 59
5.4 胜任力模型将人力资源战略和企业战略紧密结合 59
第6章 胜任力模型的构建标准流程与工作步骤 63
6.1 集团总部员工胜任力模型的构建方法——战略情境任务分析法 65
6.2 集团总部员工胜任力模型构建标准化流程 65
6.3 胜任力提炼工作步骤 66
6.4 战略情境任务分析维度 67
6.5 战略情境任务分析路径 69
6.6 胜任力选取角度 70
6.7 胜任力模型要项筛选“能力撬动性-现状薄弱性”二维分析 71
第7章 总部员工胜任力模型结构与内涵 73
7.1 胜任素质维度的基本结构 75
7.2 集团总部员工胜任素质内在结构及定义 77
7.3 胜任力内在结构图示 78
7.4 胜任素质要项描述示例 79
第8章 阶段性成果之一——战略解读 81
8.1 战略情境任务分析与胜任素质要项的对应关系 83
8.2 战略情境任务分析——能力主题提炼 83
8.3 基于IBSC分析法的能力主题内在结构 90
第9章 阶段性成果之二——访谈调查 91
9.1 访谈对象 93
9.2 访谈提纲 93
9.3 访谈结果统计 94
9.4 访谈结果分析 96
第10章 集团总部员工胜任力模型——MVP模型构建 101
10.1 模型建立 103
10.2 总部优秀员工成功基因 105
10.3 胜任力模型的动态维护 107
10.4 模型应用途径概述 107
第11章 中国航空工业集团公司总部员工素质词典 111
11.1 中航工业集团总部员工MVP模型说明 113
11.2 素质词典 114
第12章 胜任力MVP模型的应用示例——绩效考核 129
12.1 基于胜任力模型的绩效管理系统的特点 131
12.2 基于胜任力模型的绩效管理实施步骤 132
12.3 员工绩效考核评估办法 135
12.4 综合考核评价结果及运用 138
第13章 结束语 141
13.1 研究成果 143
13.2 研究不足与进一步展望 145
附录1 典型企业人力资源胜任力模型及领导胜任力模型示例 147
附录1.1 GE公司人力资源胜任力模型 149
附录1.2 杰克·韦尔奇担任CEO时期的GE核心领导力模型 149
附录1.3 伊梅尔特担任CEO时期的GE核心领导力模型 151
附录1.4 波音公司的领导力特征模型 152
附录1.5 IBM的领导力模型 154
附录1.6 美国国家航空与航天管理局领导力模型 155
附录1.7 由下而上开发领导力的全面领导力模型——诺基亚的领导力模型 163
附录1.8 高层领导团队的领导力模型——摩托罗拉的“4E+1E”领导力模型 164
附录1.9 联邦快递（FedEx）的领导力模型 165
附录1.10 美国管理协会（中国）的领导力模型 166
附录1.11 中国科学院“科技领导力研究”课题组——领导力五力模型 172
附录1.12 宝钢领导力核心要素模型 173
参考文献 175