第一篇 国际企业电信概说 2
1.TELEX业务简介 2
2.专线电报业务简介 4
3.电报交换用户设备 5
4.费率之计算 6
5.TELEX文写作要领 11
6.文字·数字·符号的使用规则 13
第二篇 TELEX操作技巧 18
1.电子式T-1000型电报交换机 18
2.TELEX去报准备工作 22
3.TELEX操作程序 24
4.去报之注销·计费时间之调整 27
5.TELEX来去报注意事项 29
第三篇 专线电报业务 34
1.专线电报业务的种类 34
2.专线电报的组成及格式 35
3.专线电报的拍发程序 38
4.计字方法·注意事项及抄件证明 40
第四篇 电报·TELEX必备文法 44
1.简化电文的要领——词类的省略法则 44
2.电文用语的选择与简化技巧 50
3.“RE-PLS-AS”原则 56
第五篇 电报·TELEX写作练习 60
第1章 从询价到成交 60
例1.买方询价 60
例2.卖方报价 62
例3.买方还价 64
例4.成交 65
例句精华（1） 67
第2章 从成交到出货 76
例1.请求开立信用状 76
例2.寄发样品·通知开立信用状 78
例3.请求延长信用状的期限 79
例4.出货通知 81
例句精华（2） 83
第3章 比较特殊的情况 89
例1.请求修改信用状 89
例2.变更契约 91
例3.抱怨 92
例4.回覆抱怨 94
例句精华（3） 96
第4章 交际·礼仪电报 104
例1.交际往来 104
例2.贺电 106
例3.圣诞节·新年的问候 107
例4.回覆对方的问候 108
例5.慰问意外事故 108
例句精华（4） 110
第六篇 电报·TELEX实务精华 120
第1章 成交阶段 120
例1.确定报价 120
例2.变更报价 122
例3.还价 124
例4.劝诱对方接受报价 126
例5.数据很多的报价处理方式 128
例6.推荐代替品 131
例7.指示订货的装运时间 133
例8.以灭价劝诱对方订购 135
例9.答覆减价的要求 138
例10.卖方还价 140
例11.要求修改装船日期和包装 142
例12.拒绝降价的要求 144
例13.订单 147
例14.追加订单 149
例15.答覆暗语报价 151
例16.根据询价提出报价 153
例17.询问交易的细节 155
例18.请求变更订货的品牌 157
例19.答覆追加订单 160
例20.以追加订购爲条件才受理的订单 162
第2章 履约阶段 165
例21.成交后发现价目表错误 165
例22.发现外滙市价计算错误 168
例23.发现漏算佣金 170
例24.回覆变更目的地的要求 172
例25.回覆变更印染棉布花样的要求 174
例26.处理未达最低订购量的订单 176
例27.加工时产生不良制品 178
例28.回覆停止出货的要求 180
例29.信用状与订单不符 182
例30.变更唛头和保险金额 184
例31.因竞争激烈而修改信用状 186
例32.因转运及数量问题请求修改信用状 188
例33.信用状的买主姓名不一致 191
例34.过期使用的信用状 193
例35.货物运抵后要求减价的处理 195
例36.对船期取消的准备 197
例37.回覆变更卸货地的要求 199
例38.因颱风而延期 201
例39.要求变更目的港 203
例40.发现买方变更目的港 205
第3章 怎样处理棘手的问题 209
例41.对变更包装的抗议 209
例42.唛头发生错误 211
例43.指示投标事宜 213
例44.报吿投标状况 214
例45.市况报告 215
例46.交换情报 217
例47.技术合作契约的修正 219
例48.技术指导人员来台 221
例49.招待及指示行程 223
例50.货品损壤的处理 225
附録 228
1.TELEX标准简语表 228
2.复合句简语表 237
3.数量名词简语表 239
4.TELEX业务应用简语表 241
5.国际电信管理局用户服务席号及电话号码 243
6.国名（地区）简码对照表 247
7.世界各国时刻对照表 251
8.台湾舆美加地区标准时刻对照表 254