导言 1
第一章 目标管理的基本观念 3
目标管理的管理方式 4
管理的架构 5
管理活动的重点 7
目标管理的观念 8
今日的目标管理 9
目标管理的效益 10
第二章 目标管理的基础与推行程序 13
主动管理 13
目标管理的程序 15
目标管理的步骤 17
设定组织目标的必要性 19
设定大目标应考虑的因素 20
大目标实例 21
计划作业的任务 23
各项组织目标的设定 24
高阶层管理者的参与 26
第三章 各事业部、各部门、及各单位的目标 29
东方航空公司目标设定的实例 30
较低管理层次的目标设定 31
目标应由何人设定 32
设定目标的程序 33
各事业部及各部门的目标 34
经理人员参与的功效 38
设定目标的指导纲领 39
设定目标的范型 41
目标卡一例 42
日常业务与目标的区分 45
目标设定的协商 46
第四章 怎样设定目标 49
设定目标的起点 50
目标的草拟 51
目标的种类 52
设定目标的格式 54
设定目标的会谈——第一次会谈 55
第二次的目标会谈 62
个别目标：目标管理的核心 66
第五章 目标管理制度的检讨 69
检讨和控制 70
针对期望成果厘订推行计划 70
检讨的目的 72
检讨的激励作用 73
检讨的会谈 74
年终检讨会 82
检讨会谈应注意的基本准则 83
绩效奖励 84
第六章 怎样建立目标管理制度 89
高阶层管理者的全力支持 91
目标管理制度的推行 92
目标管理制度的另一种推行方式 93
目标管理制度的八项成功要则 95
目标管理制度的推行戒律 97