第一章 管理学总论 1
第一节 管理概述 1
一、管理的含义 1
二、管理的职能 2
三、管理的基本特征 3
四、管理者应具备的素质 4
五、管理工作的基本思路 4
第二节 管理学的内容和方法 5
一、管理学的特点 5
二、管理学的研究对象和内容 5
三、管理学的方法 6
第三节 管理理论与新发展 6
一、战略管理思想 6
二、企业文化管理 7
三、学习型组织 7
第四节 采供血与临床输血管理 9
一、任务与内容 9
二、挑战与展望 9
第二章 采供血机构管理体系 11
第一节 采供血机构的产生与发展 11
一、国外采供血机构的产生与发展 11
二、国内采供血机构的产生与发展 14
第二节 采供血机构及其管理机构 16
一、卫生行政管理部门 16
二、行业管理社团 16
三、采供血机构 18
第三节 采供血机构的设置与职能 19
一、采供血机构的分类 20
二、采供血机构设置及设置规划机构 20
三、采供血机构设置标准 21
四、采供血机构的职能 21
第三章 采供血业务管理 23
第一节 献血者招募模式的建立 23
一、献血模式的种类及演变 23
二、献血者招募模式的安全性 26
三、建立安全的献血者招募模式 28
第二节 献血者招募与管理 32
一、献血者的管理 32
二、献血教育与宣传 34
三、献血者的保留和召回 38
第三节 无偿献血志愿服务组织 39
一、志愿者组织的制度建设 39
二、志工培训及考核 40
三、志工的作用 41
四、志愿者组织及志工与采供血机构的关系 42
五、无偿献血志愿服务组织及志工对社会的影响 43
第四节 血液采集的管理 43
一、血液采集部门的设置 44
二、献血场所的管理 44
三、献血服务 45
四、献血者记录的管理 48
第五节 血液成分制备的管理 49
一、成分输血 49
二、血液成分制备的管理要求 50
第六节 血液检测管理 53
一、血站实验室检测的质量管理要求 53
二、血液检测前过程管理 57
三、血液检测过程管理 60
四、血液检测后过程管理 67
第七节 血液隔离与放行管理 70
一、血液隔离与放行的管理要求 70
二、血液隔离与放行的操作流程 71
第八节 血液储存与供应管理 73
一、血液保存管理 73
二、血液发放管理 75
三、血液运输管理 77
四、血液收回管理 78
五、血液质量投诉与输血不良反应报告 79
六、血液库存管理 80
第九节 质量监控管理 83
一、过程监控 83
二、全血及成分血检查 88
三、确认管理 89
第十节 血液预警系统 90
一、概述 90
二、血液预警系统的产生与发展 91
三、血液预警网络的建立与应用 92
四、血液预警网络的组织级别 93
五、血液预警的追踪 93
第四章 采供血后勤管理 95
第一节 人员管理 95
一、人员岗位设置 95
二、培训管理 96
三、绩效管理 98
第二节 设备管理 98
一、设备的基本知识 98
二、血站设备配置及特点 100
三、设备的采购管理 100
四、设备的确认管理 103
五、设备的使用管理 105
第三节 物料管理 111
一、物料的采购管理 111
二、物料的确认管理 113
三、物料的库存管理 114
四、物料的使用管理 114
第四节 建筑、设施与环境管理 115
一、血站建筑和环境要求 115
二、采供血场所管理 117
三、设施管理 118
第五节 安全与卫生管理 121
一、安全与卫生防护管理 121
二、实验室生物安全管理 124
三、安全与卫生标识管理 125
四、职业暴露的预防与控制管理 126
五、消毒与清洁管理 127
六、医疗废物管理 127
第六节 记录管理 129
一、记录的组成 129
二、记录的作用 130
三、记录的管理 130
四、记录的利用 131
第七节 信息管理 131
一、血液信息化 131
二、我国血液信息化现状 132
三、血液信息化建设面临的问题 132
四、血液信息化建设的方法 133
第五章 质量管理 135
第一节 输血质量管理概述 135
一、质量管理基本概念 135
二、质量管理发展历程 136
三、我国输血质量管理的发展历程 137
第二节 质量管理八项原则 138
一、以顾客为关注焦点 138
二、领导作用 139
三、全员参与 139
四、过程方法 140
五、管理的系统方法 140
六、持续改进 140
七、基于事实的决策方法 141
八、与供方互利的关系 141
第三节 输血相关质量管理体系 141
一、药品生产质量管理规范 141
二、ISO9000质量管理体系 142
三、《血站质量管理规范》与《血站实验室质量管理规范》 143
四、GMP、 ISO9000标准、两个规范的比较 144
五、输血质量管理体系的整合 144
第四节 输血质量管理体系的建立和实施 145
一、质量管理体系的策划 145
二、质量管理体系的建立 145
第五节 血液标准与输血质量管理 150
一、标准与标准化 150
二、血液标准与输血质量管理 150
第六章 科研管理 152
第一节 科研管理概念、特点与原则 152
第二节 科研人员管理 153
一、人员的年龄结构 153
二、人员的位能结构 153
三、人员的稳定和流动 154
四、人员的激励政策 154
五、人员的权利与义务 154
六、人才的送出与引进 154
七、领军人才的培养 155
八、科研道德管理 155
第三节 科研项目管理 156
一、项目的培育 157
二、项目的组织申请 157
三、项目的组织实施 158
四、项目进展管理 158
五、项目总结汇报 158
六、项目后续研究管理 158
第四节 科研经费管理 159
一、科研经费专项管理 159
二、结余经费管理 159
第五节 科研成果管理 159
一、科研奖项 159
二、专利 160
三、产品的转化 160
四、科研论文 160
第六节 科研档案管理 162
第七节 科研信息化管理 162
第八节 学术交流管理 164
第七章 临床输血管理 165
第一节临床输血管理的意义 165
一、我国临床输血管理现状 165
二、临床输血的特点与作用 167
第二节 临床输血管理体系 169
一、临床输血管理体系的建立 169
二、临床输血管理方式 172
三、医疗机构临床输血内部管理 174
中英文名词对照 177
参考文献 179
相关的法律法规 181