第一部分 向供应商要利润——降低采购成本 3
第一章 挖掘采购的利润从2％到10％ 3
关注采购总成本而不仅仅是价格 6
直接到地里去买“土豆” 8
不断开发新的供应商 10
在原材料替代品上下功夫 11
第二章 选择最优的采购方式享受“电子采购”的实惠 14
集中采购带来规模效应 17
竞标采购降低采购成本 19
“RAT”为你争得最低价 20
第三章 举起砍价的大刀单项成本挤出价格水分 23
别让采购员单独去谈价格 24
找“老阿婆”当砍价专家 25
实施大胆的“逼迫”策略 26
回应“恐吓”决不留情 27
让“审计专家”发挥作用 28
第二部分 向管理要绩效——降低中间费用 33
第四章 向员工要利润——巩固利润的根基用放心的人 33
用人所长 35
敢于任用强人 37
打造最佳组合 38
绝不多用一个人 40
确保用人量与紧迫感的平衡 42
把培训看作是最有价值的投资 44
及时给予相应奖惩 46
机构时刻“瘦身” 52
举起“解雇”的大刀 55
第五章 向财务要管控——提升财务的服务力提升财务的功能 58
看清自己的财务地图 61
让“血液”保持流动畅通 66
不可忽视的“应收账款” 71
第六章 向生产要效益——既要好产品也要低成本别让R＆D打水漂 78
产品设计决定产品成本 80
严格控制质量损失成本 86
尽量避免不必要的物料浪费 90
时刻保证设备处于最佳状态 93
安全生产是最大的资源节约 95
5S助你提高工作效率 99
目视管理帮你有效组织生产 105
标准化作业让工作有迹可循 112
第七章 向管理要效益——砍去不必要的费用一切从零开始 118
警惕“破窗”效应 122
先砍费用，再提问题 124
第三部分 向销售要收入——提升销售利润 129
第八章 向产品要价值——提升产品的附加值不卖产品卖方案 129
不卖制造卖“符号” 132
一个比十个更好卖 134
品类创新，缔造王者 137
一切行为从消费动机角度入手 141
第九章 向市场要地位——提高产品的利润第一的力量 145
聚焦，集中兵力 148
专注于某个领域 149
从客户细分入手 151
传达你的“专属”概念 153
小心多元化的“陷阱” 155
第十章 向客户要忠诚——促进可持续发展让客户满意 159
引导客户的期望值 164
信守自己的承诺 168
用心培养忠诚客户 170
加大对老客户的投资 177