Ⅰ 序篇 2
第一章 青年文明号的由来和发展历程 2
第一节 联手开展，进入行业内发展 3
第二节 常创常新，不断走向深入 4
第三节 齐抓共管，成为一项系统性的工作 8
第四节 领导关怀，青年文明号重任在肩 10
第二章 南京市创建青年文明号工作概况 11
第一节 积极营造有利于创建工作的社会环境 11
第二节 完善机制，规范管理，实现创建工作的可持续发展 13
第三节 分类指导，讲求特色，不断丰富创建领域 16
第三章 有关青年文明号的理论研究现状 20
第一节 关于青年文明号活动的几个要素 20
第二节 青年文明号活动对社会信任建设的意义 21
第三节 青年文明号创建活动的发展方向的几点思考 23
Ⅱ 理论篇 26
第一章 青年文明号的定义与内涵 26
第一节 青年文明号的定义 26
第二节 青年文明号与社会发展 26
第三节 青年文明号与企业发展 29
第四节 青年文明号与青年的发展 32
第五节 青年文明号与共青团事业的发展 34
第二章 青年文明号经济 36
第一节 青年文明号是共青团精神文明建设的优秀品牌 36
第二节 青年文明号与经济建设紧密联系 37
第三节 青年文明号的资本化改造 43
第三章 青年文明号文化 47
第一节 青年文明号文化的概念 47
第二节 青年文明号文化结构 49
第三节 青年文明号文化的营造 54
第四节 青年文明号CI手册 57
第四章 青年文明号的深化与拓展 65
第一节 解放思想、更新观念，重新审视并确立创建青年文明号的新思路 65
第二节 加强科学管理，完善创建青年文明号的新机制 67
第三节 利用有效手段，构筑青年文明号的新形象 70
Ⅲ 实务篇 74
第一章 青年文明号的日常管理与监督考核 74
第一节 南京市创建青年文明号集体的基本要求 75
第二节 南京市青年文明号申报、评选程序 76
第三节 表彰奖励 77
第四节 考核、监督与管理 78
第二章 创建青年文明号的操作规范 82
第一节 窗口服务行业创建青年文明号的优势 83
第二节 创建青年文明号的操作程序 84
Ⅳ 文件篇 100
第一章 规章制度 100
第一节 全国青年文明号管理试行办法 100
第二节 南京市青年文明号管理办法 106
第二章 文件汇编 115
第一节 团中央文件 115
一、关于“青年文明号信用建设示范行动”的实施意见 115
二、关于在全国青年职工中实施“青年文明号信用建设示范行动”的通知 123
三、关于在春节等节假日期间开展“青年文明号优质服务促假日经济”活动的通知 128
四、共青团中央办公厅关于在102个创建文明城市活动示范点重点开展“青年文明号服务卡助万家”活动的通知 133
五、共青团中央办公厅关于印发《全国“青年文明号”管理试行办法》的通知 136
六、共青团中央关于在全国开展创建“青年文明号”活动的意见 137
第二节 南京团市委文件 143
一、关于组织动员各级青年文明号集体积极投身抗击“非典”行动的紧急通知 143
二、关于开展青年文明号宣传月活动的通知 145
三、关于开展2002年度“青年文明号信用建设监督检查月”活动的通知 148
四、关于在重点建设工程中深化创建青年文明号活动的通知 154
五、关于修订《南京市青年文明号管理办法》的通知 157
六、关于开展南京市青年文明号“迎六艺”优质服务展示活动的通知 158
七、团市委关于加强青年文明号集体参与青年文明社区创建工作的意见 161
八、关于在雍六高速公路、宁高公路二期工程建设中开展青年突击队建功立业劳动竞赛活动的实施意见 165
九、关于启用“南京市创建青年文明号活动组织委员会”印章的通知 168
十、关于在湖南路商业街开展“讲文明、树新风”创建“青年文明号一条街”活动的意见 169
第三章 领导讲话 174
第一节 团中央及有关部门领导人讲话 174
一、周强同志在“以德治国与青年文明号活动”论坛上的讲话 174
二、周强同志在“全国青年文明号集体信用建设示范行动推进会暨杰出青年文明号表彰大会”上的讲话 179
三、周强同志在全国“青年文明号服务卡助万家”活动现场会上的讲话 182
四、胡伟同志在全国青年文明号活动组委会办公会议上的讲话 192
五、袁纯清同志在全国推行“青年文明号服务卡”工作座谈会上的讲话 201
第二节 南京市领导及团市委领导讲话 215
一、许慧玲副市长在南京市青年文明号“迎六艺”优质服务传旗活动暨南京中北公司3路线省级青年文明号授牌仪式上的讲话 215
二、团市委书记许宏在公安系统青年文明号“迎六艺”优质服务传旗仪式上的讲话 218
三、团市委副书记李晖在中山陵园管理局青年文明号创建工作推进会上的讲话 221
Ⅴ 经验篇 226
一、树邮政新风争当领头雁，创优质服务竞上青春榜＆周宁 冯捷 226
二、增强青年岗位素质，提高企业经济效益，全面深化青年文明号活动＆陈昌海 233
三、建筑企业创建青年文明号的难点及对策＆蒋晓红 240
四、构创建体系，树证券新风＆邱楠 246
五、规范管理，强化创新，突出“青年文明号”示范作用＆王建辉 252
六、青春献税收，文明建功业＆李箕新 257
七、有关“青年文明号”创建工作的几点思考＆鲍建平 262
八、让青春的旗帜在工程战线上招展＆薛海 姚凯 267
九、以创建青年文明号为契机，为机关两个文明建设做贡献＆李少坤 郭乔 273
十、在创建中谱写青春的华章＆董钧 王水明 陈瑞 278
十一、让青春闪光＆耿倩 邱光训 284
十二、对创建企业青年文明号的思考＆傅晓俊 291
十三、执法有边，服务无限＆吴有恒 298
十四、创建“青年文明号”的几点做法＆高雷 303
十五、投身服务创新，共铸中北品牌＆朱伟 308
十六、乘风破浪应有时，直挂云帆济沧海＆施月亮 仲爱兵 316
十七、拓展“青年文明号”服务手臂，进一步强化共青团和青年工作＆王文天 322
十八、围绕中心，争创特色，推进创建活动迈上新台阶＆李甦 327
十九、以真心，以恒心，以激情，谱写青春之歌＆苑智浩 李雅菊 335
二十、在创建中互动，在互动中提升＆张辉栋 345
二十一、锻造“青年文明号”健康体魄＆宫庆华 351
二十二、抓四个结合，促“青年文明号”创建＆王建国 358
二十三、“青年文明号”生产线的创建与思考＆沈际斌 岑军 363
二十四、奏响青春旋律，塑造职业文明＆岳超 赵建中 368
二十五、南京电视台在开展创建“青年文明号”活动中的继承与创新＆赵娇健 373
二十六、品牌机制 文化＆经波 378
二十七、以“青年文明号”创建为抓手，努力建树市政公用青年文明形象工程＆朱天龙 384
二十八、以创新求发展 以管理促创建＆潘培青 387
二十九、勇当企业的先锋＆李柏林 392
三十、高扬在江海上的青春之帆＆汪传高 394
三十一、浅谈“青年文明号”创建工作＆李波 399
三十二、培养一流的服务人才，创造一流的服务品质＆杨大勇 405
三十三、飘扬的“青年文明号”旗帜向前进＆冯士群 410