第一章 班组建设 2
一、全员参与共建和谐班组 2
二、积分加油站：让班组在友好竞赛中提升 4
三、新上任班长小王的成长经历 6
四、建立班组“服务之星”评选制度，形成“以强拉弱”机制 9
五、将关爱进行到底 10
六、轻松工作，快乐生活 13
七、“集优卡” 17
八、竭尽全力无怨无悔 19
九、努力学习共创和谐 22
第二章 员工激励 26
十、用爱心和信任共度危机 26
十一、新上任班长的烦恼 28
十二、奖罚分明暖人心 30
十三、奖勤罚懒 31
十四、我信！我能！ 33
十五、如何让员工成为班组的动力桨 35
十六、批评还是沟通 36
第三章 人员管理 40
十七、100元的特别嘉奖 40
十八、后进职工的积极性如何调动 41
十九、即时激励 42
二十、提高员工的工作积极性 43
二十一、80后、90后员工如何管理 45
二十二、迟到的坏毛病怎么改 47
二十三、班组长是怎样让他积极起来的 48
二十四、对于班组中的“老油条”如何管 51
二十五、每个人都有多面性 53
二十六、员工加班有情绪 54
二十七、让新职工安心岗位 56
二十八、变问题员工为优秀员工 57
二十九、不良习惯是怎么被改变的 58
三十、临时工的难题怎么解 60
三十一、成功是发挥每个人的长处 61
三十二、如何面对休眠火山型的员工 63
第四章 班组沟通 66
三十三、让员工换位思考 66
三十四、怎样让自卑的员工积极起来 67
三十五、奖金分配带来的问题 68
三十六、沟通要考虑心理感受 70
三十七、沟通使我获得团队的力量 71
三十八、管理要以人为本 73
第五章 激励 76
三十九、绩效面谈的神效 76
四十、沟通要到位 78
四十一、缺乏沟通，引起纷争 79
四十二、沉默的员工 81
四十三、辛苦的新上任班长小黄 82
第六章 问题管理 86
四十四、公平可以改变落后 86
四十五、“问题职工”怎么办 87
四十六、员工的小毛病怎么改正 88
四十七、老员工问题是管理难题吗 90
四十八、思想教育也要讲技巧 92
四十九、自我情绪控制 93
五十、压力有时适得其反 94
五十一、要完善请假制度 96
五十二、公平处理班组矛盾 97
五十三、因情废法要不得 99
五十四、留人还是放人 100
五十五、习惯性违章如何避免 101
五十六、嚣张的员工 103
五十七、为谁工作 104
第七章 员工培训 108
五十八、职工培训为了谁 108
五十九、“五个一对一”辅导计划 109
六十、教育因人而异 111
六十一、人员巧搭配，技术共提高 113
六十二、轮岗操作带来的益处 114
六十三、班长如何当好教练 115
六十四、机会和信心都重要 116
六十五、班组考试成绩不理想的原因 118
六十六、实践是最好的老师 119
六十七、培训工作是大家的 121
六十八、一岗多能缓解缺人隐忧 122
六十九、一次消极的季考 123
七十、让预案更完善 125
七十一、培养新人要注重从日常行为开始 126
七十二、快速转岗 128
七十三、以考代培，提升技能水平 129
七十四、要培训，先要了解 130
七十五、岗少人多，如何培训新员工 132
七十六、开心农场—学习娱乐化 133
第八章 习惯培养 138
七十七、问题为什么会再次发生 138
七十八、习惯性违章如何规避 139
七十九、安全管理怎么抓 141
八十、挂牌作业对安全事故防范的作用 143
八十一、班组长要有执行意识 144
八十二、班组卫生间日常管理 146
八十三、安全无小事 147
八十四、卫生区清扫 148
八十五、清扫机床卫生 149
八十六、如何解决设备划分时产生的矛盾 150
八十七、公约与制度 152
八十八、麻痹大意造成事故伤害某班组 153
八十九、巡检员离岗怎么处理 154
九十、设备分工与消缺 155
九十一、整顿值班纪律，杜绝空岗现象 156
九十二、一颗螺丝与防范意识 157
九十三、机器上的尘土为什么没人管 159
九十四、安全意识淡漠不得 160
九十五、如何解决问题 161
九十六、他交班的时间为何总比别人早 162
九十七、工具哪去了 164
九十八、未落实到位的安排 165
九十九、被遗忘的计划 167
一○○、快走丝线切割水箱的更换 168