导 论 社会管理科学化与制度创新的十大趋势 1
BⅠ总报告 1
B.1当前社会形势和社会管理创新重点问题研究 1
一 观察当前中国社会形势的三个着眼点 1
二 当前社会管理面临的五大挑战 6
三 当前社会矛盾的九种表现及其深层次原因 15
四 建设中国特色社会主义社会管理体系必须解决的重大问题 26
五 正确认识和处理改革、发展与稳定的关系 34
BⅡ理论篇 39
B.2社会管理创新的基本理论与基本问题 39
B.3社会管理整体规划思路和重点 71
B.4社会稳定风险评估机制与指标体系 109
B.5社会管理创新中的人口发展模式与综合评价 121
B.6社会管理与维护群众权益长效机制 144
B.7中国特色社会组织发展模式探索 173
B.8网络信息化时代基层党建面临的挑战与应对 200
B.9从突发事件看社会管理创新的重点与难点 218
B.10社会管理创新基层样板的实践与探索 251
BⅢ实践篇 294
B.11北京西城区：打造社会服务管理“全响应”模式 294
B.12甘肃嘉峪关市：“三大工程、六项机制”探索中小城市社会管理创新经验 305
B.13湖北咸宁市：“45666”工作法探索城乡新型社区服务管理体系 314
B.14江西丰城市：以特殊人群服务管理为突破口推动社会管理社会化 322
B.15山西安泽县：“三级中心、一网一格”破题基层社会管理服务体系 333
B.16山东新泰市：“平安协会”破解“社会协同、公众参与”新课题 345
B.17江苏海门市：“十大工程”健全完善社会管理体系 353
B.18山东沂源县：“四个转变”推动农村社会管理创新 361
B Ⅳ附录 372
B.19 2011～2012年度中国社会管理创新十件大事 372
B.20 2011 ～2012年度中国十大“最美公民” 376