第一章 电子政务导论 1
第一节 电子政务概述 1
第二节 电子政务对政府管理和社会的影响 5
第二章 电子政务的建立 9
第一节 电子政务与办公自动化系统 9
第二节 政府网络的公共关系和公众服务 11
第三节 政府上网工程 13
第四节 电子政务建设与公务员的关系 16
第三章 电子商务与电子政务 17
第一节 关于电子商务 17
第二节 电子商务的网上支付 20
第三节 电子政务中的具体电子商务活动 22
第四节 电子商务与电子政务的关系 25
第五节 政府对电子商务的具体管理活动 27
第四章 电子政务法律法规基础知识 29
第一节 信息法律问题 29
第二节 电子政务的相关法规政策 30
第三节 电子政务的法律法规环境 31
第五章 计算机基础知识 33
第一节 计算机系统的组成 33
第二节 计算机操作系统基础知识 43
第三节 Windows 2000操作系统的使用 46
第六章 计算机网络基础知识及应用 76
第一节 计算机网络基础知识 76
第二节 Internet简介 81
第三节 Internet的使用 82
第四节 网络应用 90
第五节 收发和管理电子邮件 92
第七章 电子政务信息安全基础知识 100
第一节 计算机与网络的安全问题 100
第二节 电子政务的协议安全管理 103
第三节 电子政务的技术安全管理 104
第四节 政府信息安全管理 112
第五节 杀毒软件的使用 114
第八章 电子政务的应用 116
第一节 电子政务系统 116
第二节 应用实例 119