绪言 1
第一章 现代物流基础知识 4
第一节 物流概述 4
一、物流的概念 4
二、物流的发展过程 5
三、物流的性质、职能、地位与作用 7
四、物流业的行业构成 10
五、现代物流的基本特征 12
第二节 商流与物流 14
一、商流与物流的概念 14
二、商流与物流的关系 14
三、商流与物流的分离 14
四、商业内部的物流 15
第三节 我国物流业的发展现状与发展对策。 16
一、我国物流发展中存在的问题 16
二、发展物流的对策 16
第二章 物流的分类与典型形式 25
第一节 物流分类 25
第二节 企业物流 30
一、企业物流概述 30
二、采购物流 32
三、供应物流 34
四、生产物流 35
五、销售物流 37
六、逆向物流 39
第三节 城市物流 41
一、城市物流的概念 41
二、城市物流的特点 41
三、城市物流研究的重要性 42
四、现代城市物流与区域经济的合理化 43
第四节 国际物流 46
一、国际物流的概念 46
二、国际物流的特征 47
三、国际物流的国际化特征 48
四、国际物流的分类 49
五、国际物流与国际贸易的关系 49
六、国际物流系统 49
七、国际物流流动路径 51
八、国际物流的基本业务 53
九、国际货运代理 58
十、物流产业国际化 59
第三章 包装与包装技术 70
第一节 包装概述 71
一、包装的起源与发展 71
二、包装的概念与理念 72
三、商品包装的功能 73
四、包装的分类 75
五、现代包装材料 76
第二节 现代包装技术和包装机械 76
一、工业包装的设计阶段程序、设计原则 76
二、商品包装技术 78
三、十种货物的包装操作流程 80
四、包装机械 83
五、包装机械的作用 84
六、包装机械的发展趋势 85
第三节 包装标记与标志 86
一、包装标记 86
二、包装标志 86
三、包装标记和包装标志的要求 87
第四节 集装化与集合包装 88
一、集装 88
二、集装化 89
三、集装化运输 90
四、集装化的用具管理 91
五、集装箱 91
六、托盘（pallet） 92
七、集装箱化及其形式 96
第四章 装卸搬运 102
第一节 装卸搬运概述 103
一、装卸搬运的概念 103
二、装卸搬运的地位、意义、作用 103
三、装卸搬运的特点 105
四、装卸搬运的分类 106
五、装卸搬运原则 107
六、装卸的机械化 108
七、装卸的集装化 110
八、装卸的散装化 110
第二节 装卸搬运机械 111
一、装卸搬运机械及其分类 111
二、主要的装卸搬运机械 111
三、作业车辆及其他机具 112
第三节 集装箱装卸搬运 112
一、集装箱装卸搬运方式 112
二、主要的集装箱装卸搬运设备 113
三、公路集装箱运输车辆——机械 114
四、集装箱货物装卸搬运设备的配置 114
第四节 装卸搬运的合理化 114
一、装卸搬运合理化概述 114
二、装卸搬运合理化的目标、措施 115
第五节 装卸搬运的作业方式 118
一、决定装卸方法的条件 118
二、单件作业法 119
三、集装作业法包括 119
四、散装作业法 120
第五章 仓储管理与库存控制 123
第一节 仓储概述 124
一、仓储的概念 124
二、仓储的作用 124
三、仓库的分类 125
第二节 仓储技术 126
一、仓库内部的规划技术 126
二、物资的检验技术 127
三、物资的堆码、苫垫技术 128
四、库房温湿度控制技术 131
第三节 库存管理控制方法 132
一、库存对企业的影响 132
二、ABC分类管理法 132
三、准时制（JIT）存货管理方式 133
四、物料需求计划（MRP） 134
五、仓储管理系统 135
第四节 仓储的合理化 136
一、仓储合理化的内容 136
二、仓储合理化的标志 137
三、仓储合理化的实施要点 137
第六章 运输 141
第一节 运输概述 142
一、运输的概念 142
二、运输的作用 142
三、运输生产的特征 143
四、运输在物流中的地位 143
第二节 现代运输方式 144
一、铁路运输 144
二、公路运输 145
三、水路运输 145
四、航空运输 146
五、管道运输 146
第三节 运输合理化 147
一、运输合理化的概念 147
二、影响运输合理化的因素 147
三、不合理运输 148
四、实施运输合理化的措施 149
第七章 流通加工 153
第一节 流通加工概述 154
一、流通加工的概念 154
二、流通加工的作用 154
三、流通加工在物流中的地位 155
四、流通加工和生产加工的联系与区别 155
第二节 流通加工形式 156
一、基本的流通加工形式 156
二、钢板剪板及下料加工 157
三、木材的流通加工 158
四、平板玻璃流通加工 158
五、煤炭的流通加工 158
六、天然气、石油气等气体的液化加工 159
七、水泥的流通加工 159
八、集中搅拌混凝土的流通加工 160
九、生鲜食品的流通加工 160
十、机电产品的流通加工 161
第三节 流通加工合理化 161
一、不合理流通加工的几种主要形式 161
二、流通加工合理化因素 162
三、流通加工合理化的主要措施 163
第八章 配送 166
第一节 配送概述 167
一、配送的概念 167
二、配送的要素构成 168
三、配送的分类 169
四、配送在物流中的作用 170
五、配送的一般流程（即配送管理制度） 170
第二节 配送中心 173
一、配送中心的概念 173
二、配送中心的分类 173
三、建设配送中心的目的 173
四、配送中心的功能 174
五、配送中心的作用 174
六、配送中心的作业流程 175
七、新型配送中心的特征 175
八、新型物流配送中心应具备的前提条件、相应条件 176
第三节 配送合理化 177
一、不合理配送的表现形式 177
二、配送合理化的判断标志 178
三、实现配送合理化的基本措施 180
第九章 第三方物流第四方物流 184
第一节 第三方物流概述 186
一、第三方物流的概念 186
二、第三方物流的产生基础 187
三、第三方物流的基本特征 187
四、第三方物流的优势 188
五、企业使用第三方物流的负面效应 188
六、第三方物流企业的评估指标 189
第二节 企业物流模式和第三方物流的选择 189
一、企业物流模式的选择 189
二、企业选择第三方物流的障碍 190
三、第三方物流的选择 191
第三节 第四方物流（4PL） 192
一、第四方物流的基本概念 192
二、第四方物流的作用 193
三、第四方物流（4PL）的特点 194
四、第四方物流的优势 195
五、第四方物流的展望 195
第十章 供应链管理 199
第一节 供应链的内涵 200
一、供应链的定义 200
二、供应链的特征 200
三、供应链的分类 201
四、供应链的基本结构模型 201
五、供应链的目标和驱动因素 202
第二节 供应链管理 203
一、供应链管理的产生原因 203
二、供应链管理的定义 204
三、供应链管理的形成和发展 204
四、企业关注供应链管理的原因 205
五、供应链管理的内容 205
第三节 供应链管理的方法 206
一、供应链流程参考模型SCOR 206
二、快速响应QR 207
三、有效顾客响应 208
四、准时制（JIT）生产 209
五、协同规划预测和自动补货 210
第十一章 物流信息技术 216
第一节 物流信息概述 217
一、物流信息的概念 217
二、物流信息的内容 217
三、物流信息的分类 218
四、物流信息的特征 220
五、物流信息的目的和作用 220
第二节 物流信息技术概述 221
一、物流信息技术的概念 221
二、条形码技术（BarCode） 221
三、无线射频识别技术（RFID） 223
四、电子数据交换技术（EDI） 224
五、电子自动订货系统（EOS） 225
六、销售时点信息系统（POS） 226
七、地理信息系统（GIS）与全球定位系统（GPS） 227
八、其他物流信息技术 229
九、物流信息技术的发展趋势 230
第三节 物流信息系统 230
一、物流信息系统概述 230
二、物流信息系统的功能和作用 231
三、物流信息系统的分类 231
四、物流信息系统的构成（类型） 232
五、国际物流信息系统 232
六、中国物流信息化产业现状 233
第十二章 物流组织与控制 236
第一节 物流管理组织 237
一、物流管理组织概述 237
二、物流管理组织的分类 237
三、物流管理组织的国际比较 238
四、我国物流管理组织的发展措施 238
第二节 物流成本管理 241
一、物流成本管理的概念 241
二、物流成本管理的作用 242
三、物流成本核算 243
四、物流成本管理的成本控制 247
第三节 物流服务管理 247
一、物流服务的主要模式 247
二、物流增值服务的管理 249
三、物流服务质量的监控，制订考评运行绩效的KPI体系 250
第四节 物流标准化 251
一、物流标准化的概念 251
二、物流标准化的内容 252
三、物流标准化的体系 253
四、物流标准化建设 253
第十三章 电子商务与物流 260
第一节 电子商务概述 261
一、电子商务的概念 261
二、电子商务的功能 263
三、电子商务的应用特性 264
四、政府（监督管理）视角的电子商务特征 265
五、电子商务的优势 265
六、电子商务的产生和发展 266
七、电子商务对社会和经济的影响 267
第二节 电子商务与物流的关系 273
一、电子商务与物流的相互关系 273
二、电子商务条件下商流和物流的一般流程 275
三、电子商务活动的物流模式 276
第三节 电子商务运行与物流 277
一、企业对企业的电子商务 277
二、企业对消费者的电子商务 278
三、企业内部的信息资源管理机制 279
四、企业—政府的应用系统（B to G） 280
五、消费者对消费者（C to C）电子商务模式 280
六、其他电子商务模式 280
参考文献 287