第一章 职场有规矩，形象要树立形象建立从外在开始 3
不可忽视的第一印象 6
时刻注意你的形象 8
第一次就记住别人的名字 12
细节定成败 15
改掉坏毛病 18
尊重你的同事 21
莫在背后谈论他人 24
放下傲人的架子 28
做一个有修养的职场人 31
第二章 出口不伤人，人微言不轻说话要有所顾忌 37
办公室里要慎言 40
恶语伤人恨不消 43
见人说人话，见鬼说鬼话 45
话语委婉才动听 49
不要吝啬赞美 53
小心出口成是非 56
幽默风趣悦人心 59
说话留余地 62
给他人一个台阶 65
巧妙拒绝有方法 68
做一个好听众 71
第三章 距离产生美，相处要有隙如何准确把握职场中的距离 77
同事间留一点安全距离 80
远离办公室绯闻 83
同事的隐私是禁区 86
同事不同于朋友 88
警惕办公室恋情 91
不做“中间人” 94
别让同事做你的债主 97
第四章 行事需谨慎，面面要俱到不可不知的电梯礼仪 103
锋芒毕露不可取 105
给人帮助，亦是给己铺路 109
误会化解要及时 112
别人的面子伤不得 116
你的实力不宜完全暴露 119
保护好你的秘密 122
不要随便得罪人 126
探望病人有讲究 129
别替上司做决定 132
切莫“功高盖主” 136
第五章 职场风云涌，遇事要淡定情绪化让他人远离你 143
学会隐藏你的情绪 145
给自己一个面具 149
心高气傲不是资本 152
切忌咄咄逼人 156
收起你的优越感 159
熄灭你的怒火 162
小不忍则乱大谋 164
一笑泯恩仇 167
学会宽容待人 171
第六章 学点心理学，万事有算计“自己人效应” 177
不可忽视的首因效应 180
满足他人的需求 183
不妨谈谈缺点 186
会说话的肢体语言 189
成为他的“熟人” 191
巧送一顶高帽 195
冷热兼施，让他人喜欢你 198
示弱也是一种策略 202
一次只寻求一个人的帮助 204
破解他人的谎言 207
别让他人看穿你的说服意图 210