《旅游企业隐性知识创新与共享的激励机制研究》PDF下载

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  • 作  者:饶勇编
  • 出 版 社:北京:旅游教育出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787563724352
  • 页数:217 页
图书介绍:隐性知识占据了旅游企业知识总量的90%左右,但旅游企业的传统管理模式在很大程度上制约了隐性知识创新与共享的效率。旅游者对旅游产品的情感价值与社会价值的需求,以及旅游产品在时间、空间与产权属性等诸多方面的特征使得旅游企业对员工隐性知识的依赖程度与日俱增。 鉴于国内外旅游学者对隐性知识的研究较少,本书以隐性知识创新与共享的激励机制为题,重点研究旅游企业如何通过激励契约、工作组织形式以及决策命令模式等组织要素的设计来对隐性知识创新与共享活动进行有效干预。为了检验研究的可信度和解释力,本书特意选取了隐性知识创新与共享效率问题较突出的旅游饭店企业作为研究对象。

第一章 导论 1

第一节 旅游企业为何要创建隐性知识创新与共享的激励机制 3

第二节 隐性知识创新及相关旅游研究述评 7

第三节 研究思路与基本假设 27

第四节 研究方法与论证结构 29

第二章 旅游企业隐性知识创新的过程及特殊性研究 33

第一节 概念辨析 34

第二节 旅游企业隐性知识创新与共享活动的特殊性研究 38

第三节 旅游企业知识创新的认知与实践——珠江三角洲地区旅游企业知识创新认知和实践调查 46

第四节 旅游企业隐性知识创新流程研究 56

第三章 旅游企业隐性知识创新与共享效率的影响因素研究 79

第一节 旅游企业隐性知识创新与共享活动的激励不足和外部性问题 80

第二节 旅游企业的隐性知识产权交易过程分析 96

第三节 影响旅游企业隐性知识创新与共享效率的因素类别及其维度 105

第四章 旅游企业隐性知识创新与共享的激励契约形式选择 119

第一节 旅游企业隐性知识创新与共享的激励契约设计原则与依据 121

第二节 信息接近对称时隐性知识创新与共享的激励契约形式 126

第三节 信息不对称时隐性知识创新与共享的激励契约形式 138

第四节 非正式组织内部隐性知识激励契约的自履行机制 148

第五章 旅游企业隐性知识创新与共享的组织规制设计 153

第一节 旅游企业隐性知识激励契约与工作组织形式的匹配 155

第二节 旅游企业隐性知识创新激励契约与决策命令模式的匹配 163

第三节 旅游企业隐性知识创新与共享的激励机制设计 170

第六章 研究结论与展望 191

第一节 研究结论 192

第二节 研究创新与展望 194

附录一 关于旅游企业知识创新活动现状的调查问卷 197

附录二 英文名译文对照表 203

参考文献 207

后记 216