第一章 导论 1
第一节 市场概述 1
第二节 市场营销学概述 6
第三节 市场营销观念 15
第四节 市场体系 19
第五节 市场营销的组织机构 23
第二章 市场营销环境 27
第一节 研究营销环境的重要意义 27
第二节 微观环境分析 29
第三节 宏观环境分析 32
第四节 消费者购买行为分析 39
第三章 市场细分与目标市场 49
第一节 市场细分 49
第二节 目标市场策略 60
第三节 市场定位策略 67
第四章 市场信息管理 70
第一节 市场信息概述 70
第二节 市场信息的收集 77
第三节 市场信息的处理 81
第四节 企业市场信息系统 87
第五章 市场调查与市场预测 93
第一节 市场调查 93
第二节 市场预测 104
第六章 市场竞争与市场营销组合 128
第一节 市场竞争 128
第二节 市场营销组合 136
第七章 产品策略 144
第一节 产品整体概念与市场寿命周期 144
第二节 产品开发 150
第三节 产品组合 159
第四节 产品的商标 167
第五节 产品的包装与销售服务 170
第八章 价格策略 178
第一节 价格的构成和形式 178
第二节 市场商品价格体系 180
第三节 定价的基本方法 185
第四节 定价策略 194
第九章 销售渠道策略 199
第一节 销售渠道的概念和类型 199
第二节 中间商 201
第三节 销售渠道的选择 206
第四节 销售渠道的管理与联合化趋势 212
第五节 实体分配策略 216
第十章 销售促进策略 221
第一节 销售促进概述 221
第二节 人员推销 226
第三节 广告 234
第四节 营业推广 241
第十一章 营销策划 245
第一节 营销策划概述 245
第二节 营销策划实务 252
第三节 怎样做策划案 262
第十二章 国际市场营销 267
第一节 国际市场营销的特点 267
第二节 国际市场营销环境 274
第三节 进入国际市场的方式 284
第四节 国际市场营销策略 290