第一部分 待人的基本技巧 5
第一章 如欲采蜜，勿蹴蜂房 5
第二章 与人相处的秘诀 23
第三章 为之，左右逢源；不为之，独行其道 39
第二部分 如何让别人喜欢你 61
第一章 如此为之，必广受欢迎 61
第二章 给人留下美好第一印象的简便方法 77
第三章 若不为之，必遇麻烦 87
第四章 如何轻松成为一个会话高手 99
第五章 如何让他人感兴趣 111
第六章 如何让人们立即喜欢你 117
第三部分 如何让人们接受你的思维方式 131
第一章 你不可能在争辩中获胜 131
第二章 与人树敌的不二法门及避免之法 139
第三章 如果你错了，就承认 151
第四章 一滴蜂蜜 161
第五章 苏格拉底的秘密 173
第六章 处理抱怨的安全阀 181
第七章 如何赢得合作 187
第八章 让你创造奇迹的公式 193
第九章 每个人想要什么 199
第十章 人人都喜欢的诉求方式 209
第十一章 电影这样做，电视这样做，你为何不这样做？ 217
第十二章 当其他一切都不管用时，试试这个 221
第四部分 做领导：如何改变别人，却不会冒犯或者引起愤恨 227
第一章 如果你一定要挑错，那么以这样的方式开始 227
第二章 如何批评他人而又不招致反感 233
第三章 先谈论你自己的错误 239
第四章 没有人喜欢服从命令 245
第五章 保全他人的面子 249
第六章 如何激励人们成功 255
第七章 给人戴个高帽 261
第八章 让错误看起来很容易纠正 267
第九章 让人们高兴地去做你让他们做的事 273