第一章 竞争情报概述 1
第一节 竞争情报的产生与发展 2
一、竞争情报产生的背景 2
二、国外竞争情报发展状况 7
三、中国竞争情报发展现状 11
第二节 竞争情报概念 15
一、竞争情报的定义 15
二、信息与竞争情报 16
三、竞争情报的内容 18
第三节 竞争情报的特征 21
一、对抗性 21
二、合法性 21
三、时效性和动态性 22
四、商业性 22
五、依附性 23
六、系统性和连续性 24
七、谋略性 24
八、保密性 24
第四节 竞争情报的功能 25
一、早期预警功能 26
二、决策支持功能 27
三、企业技术创新支撑功能 27
四、帮助企业学习的功能 28
第二章 竞争情报搜集 31
第一节 竞争情报信息源 31
一、信息源综述 31
二、信息源分类 33
三、竞争情报主要信息源 34
第二节 竞争情报搜集原则与步骤 43
一、竞争情报搜集的原则和策略 43
二、竞争情报搜集的步骤 46
三、竞争情报搜集的模式 47
第三节 竞争情报搜集方法 48
一、文献信息搜集方法 48
二、非文献信息搜集方法 49
三、网络信息搜集方法 52
第四节 竞争情报整理 55
一、竞争情报整理的重要性 55
二、竞争情报整理的基本要求 56
三、竞争情报整理的基本步骤 58
第三章 竞争情报分析方法 65
第一节 竞争情报分析法概述 65
一、竞争情报分析的意义 66
二、竞争情报分析的内容 68
三、常用的竞争情报分析方法 69
第二节 PEST分析法 73
一、PEST分析法的含义 73
二、PEST分析法的主要内容 74
三、PEST分析案例 76
第三节 情景分析法 83
一、情景分析法的含义 83
二、情景分析法的作用 84
三、情景分析法的实施步骤 86
第四节 内容分析法 88
一、内容分析法的含义 88
二、内容分析法的特点 89
三、内容分析法的实施步骤 91
第五节 SWOT分析法 93
一、SWOT分析法的含义 93
二、SWOT分析法的实施步骤 93
三、SWOT分析法的特点 97
第六节 定标比超分析法 101
一、定标比超的概念 101
二、定标比超的类型 103
三、定标比超的步骤 105
第四章 竞争对手分析研究 108
第一节 竞争对手的类型 108
一、竞争对手的概念 109
二、竞争对手的类型 110
三、竞争对手的地位 113
第二节 竞争对手识别的方法 114
一、搜集竞争对手的相关信息 114
二、竞争对手识别的方法 116
第三节 竞争对手分析的内容 121
一、竞争对手分析的理论基础 121
二、竞争对手分析的目的 123
三、竞争对手分析内容 124
三、竞争对手分析的主要方法 131
第五章 专利文献分析方法 142
第一节 专利制度概述 142
一、专利制度的产生和发展 142
二、专利制度的内容 146
三、专利文献的检索 157
第二节 专利文献分析的意义 167
一、了解技术发展趋势，为技术革新提供信息支撑 167
二、了解产业发展现状，帮助企业制订竞争战略 168
三、确定竞争对手，监测竞争对手的市场策略 169
四、为技术贸易提供必要的信息支持 169
第三节 专利文献分析的方法 170
一、专利文献包含的信息 171
二、利用专利地图分析专利文献 172
第六章 财务分析方法 184
第一节 财务分析综述 185
一、财务分析含义 185
二、财务分析的作用 187
三、财务分析的目的 188
第二节 财务信息搜集 190
一、财务信息的种类 190
二、获取财务信息的渠道 193
第三节 财务分析内容 196
一、财务报表分析 196
二、盈利能力分析 200
三、偿债能力分析 202
四、营运能力分析 203
五、发展能力分析 204
第四节 财务分析方法 205
一、财务分析的步骤 205
二、财务分析的方法 208
第七章 竞争情报中的人际网络分析 220
第一节 人际网络概述 220
一、人际网络的概念 221
二、人际网络的构成要素 222
三、人际网络理论 224
四、人际网络的类型 227
第二节 竞争情报中的人际网络构建 229
一、构建竞争情报活动中人际网络的意义 229
二、竞争情报人际网络特点 231
三、竞争情报人际网络的构建步骤 232
四、构建竞争情报人际网络 235
第三节 竞争情报人际网络管理 247
一、建立竞争情报人际网络数据库 247
二、优化竞争情报人际网络 250
三、维护竞争情报人际网络 251
第八章 竞争情报活动的法律规范与职业道德 253
第一节 商业秘密 254
一、商业秘密概述 254
二、竞争情报与商业秘密的关系 258
三、通过合法途径获取商业秘密 259
第二节 竞争情报的法律规范 264
一、竞争情报的法律属性 264
二、竞争情报与商业间谍的区别 266
三、侵犯他人商业秘密的行为表现 269
四、国内外对不正当竞争行为的法律制约 270
第三节 竞争情报的职业道德 275
一、竞争情报中的道德失衡现象 276
二、竞争情报的职业道德规范 278
主要参考文献 282