第1章 认识网络营销 1
1.1网络营销的特点与功能 2
1.2网络营销在中国 5
1.3网络营销岗位描述及要求 6
1.4灵活、坚持及创新理念和新技术 9
第2章 网上市场调查和分析 13
2.1网上市场调查的内涵和特点 14
2.2网上市场调查的内容和方法 16
2.3准备网上市场调查 23
2.4设计网上市场调研问卷 25
2.5分析网上市场调查资料 27
2.6建立自己的网上调查系统 29
2.7分析网络营销环境 30
2.8分析网络消费者行为 33
第3章 网上信息发布 39
3.1准备信息发布 40
3.2信息发布的原则 41
3.3把握卖点进行信息发布策 43
3.4信息发布后的效果跟进 46
3.5信息发布后的进一步策划和推广 46
第4章 建立和推广营销导向型企业网站 51
4.1认识企业网站建设原则 52
4.2选择企业网站的种类和形式 55
4.3确立企业网站的功能 55
4.4建设网站基本流程 56
4.5推广运营企业网站 58
4.6企业网站优化 60
第5章 网上开店 65
5.1认识网上商店 66
5.2开店前准备及能力储备 69
5.3建立网上商店 73
5.4网上商店的管理及后台管理系统应用 75
5.5经营网上商店的技巧 81
第6章 网上采购 90
6.1网上采购的特点和优势 91
6.2进行政府集中采购 93
6.3参与商品的跨国采购 100
6.4把握应对跨国采购的技巧 106
第7章 搜索引擎营销 111
7.1搜索引擎对网络营销的价值 112
7.2搜索引擎营销的基本原理 117
7.3搜索引擎营销的基本方法 120
7.4搜索引擎营销效果分析 129
第8章 网络营销的其他应用 135
8.1许可Email营销 136
8.2病毒性营销 144
8.3网上拍卖 148
第9章 网络营销策略分析和选择 157
9.1网络营销产品策略 158
9.2网络营销价格策略 162
9.3网络营销渠道策略 168
9.4网络营销促销策略 171
第10章 网络营销策划 179
10.1认识网络营销策划 182
10.2制定网络营销策划内容 182
10.3网络营销策划过程及阶段特征 188
10.4网络营销策划实例解析 189
10.5改进网络营销策划中的问题 193
第11章 网络营销中的风险规避 198
11.1网络营销中的主要风险 199
11.2网络营销中的风险的识别 203
11.3规避网络营销风险的方法 204
11.4防范网络钓鱼的措施和技巧 210
第12章 网络营销效果评价与控制 214
12.1网络营销效果评价体系 215
12.2网络营销效果评价数据的搜集 219
12.3网络营销效果的评价与改进 222