上篇 演讲 2
第一章 演讲的表现力练习 2
音量：用洪亮的声音演讲 2
语调：改变语调强化表现力 4
感情色彩：注重表达感受 7
表情：用表情变化表现情感状态 10
姿态：挺直腰板演讲 13
手势：掌握大开大阖的魅力手势 15
眼神：用眼睛表达自己 18
第二章 怎样克服紧张情绪 20
当众讲话紧张的根源 20
放下自己大胆演讲 22
允许自己紧张 25
情景预设提升自信 26
充分准备减少紧张 28
直面观众做演讲 29
第三章 演讲的事前准备 32
确定明确的演讲目的 32
选择合适的演讲主题 35
选择熟悉的话题 39
理清思路拟定提纲 41
提炼一个强有力的主题句 44
深入思考演讲内容 47
模拟预讲加强演练 48
演讲中的着装艺术 50
不要让讲台上有太多物品 52
保证会场的光线充足 53
空气流通创造舒适的环境 54
排除演讲场地的技术故障 56
要不要户外演讲 57
第四章 演讲的头尾技巧 60
悬念式开场白 60
幽默式开场白 63
故事式开场白 66
渲染式开场白 68
利益型开场白 71
石破天惊式开场白 73
提问式开场白 76
开门见山式开场白 78
在最精彩的地方结尾 80
总结式结尾 82
引用式结尾 85
故事式结尾 88
倡导式结尾 90
赞美式结尾 92
第五章 获得听众配合的技巧 94
听众为什么听你演讲 94
做好听众需求分析 96
把握演讲重点控制演讲时间 99
用举例子增加演讲力量 102
将一个故事说完整的六何公式 105
将故事讲得活色生香 108
让听众感觉被尊重 110
用微笑拉近双方距离 113
找一个双方认同的共同立场 114
用问答让听众参与演讲 117
最重要的是有效提问 119
巧用名字的沟通方法 124
培养自己的亲友团 126
用开放的姿态面对听众 129
用热情紧紧抓住听众的注意力 131
第六章 即兴演讲技巧 134
即兴演讲讲什么 134
即兴演讲的最高境界 136
即兴演讲的魔鬼公式 139
怎样为即兴演讲做准备 141
第七章 常见的演讲实战技巧 144
就职演讲 144
离职演讲 147
鼓动演讲 150
竞选演讲 156
欢庆演说 159
学术演讲 161
时政演讲 165
第八章 演讲危机处理 168
应对忘词，要从容而不失大度 168
处理得当，口误也能增加精彩 171
怎样应对演讲因意外而中断 173
如何处理现场听众蓄意挑衅 175
巧妙处理时间少内容多的问题 177
怎样处理听众的反对意见 178
下篇 口才 182
第九章 好口才是你一辈子的财富 182
好口才打造超级人脉网 182
好口才打赢谈判这场仗 185
好口才助你拿大单 186
好口才说服对方促双赢 188
好口才轻松巧办事 190
好口才决定事业成就 192
好口才赢得晋升敲门砖 196
好口才让你成功突破面试关 199
第十章 悦耳动听的社交口才 202
见什么人说什么话 202
怎样克服谈话中的卑怯心理 204
寻找感情上的突破口 206
寒暄话也要说到位 208
创意赞美赢得他人好感 210
忠言也要好好说 213
巧妙拒绝的艺术 217
掌握好道歉的门道 221
说别人爱听的话 224
和异性交谈的五大标准 228
避免无意义的争辩 230
怎样推掉不必要的应酬 233
第十一章 险中求胜的商务谈判口才 236
谈判中的性格探测术 236
急生意慢慢做的拖延战术 238
投其所好的让利谈判术 243
巧布迷阵，引君入瓮 245
投石问路，摸清底牌 247
强调共识为谈判定下基调 250
轻松幽默让对方放松警惕 253
抓住对方的弱点不放手 255
第十二章 心想事成的求人办事口才 258
求同窗办事要忆苦思甜 258
向老乡求助要把握乡音 261
求人就求关键人物 263
要求人先送高帽子 266
用人情换利益 268
借他人之口办自己的事 272
请将不如激将，巧用激将法 275
求人先从简单的要求入手 278
以礼求人卸磨不杀驴 280
第十三章 步步高升的职场口才 283
避开办公室里的语言雷区 283
说好“人情话”搞好同事关系 287
功劳面前低头说话 291
失败者更要掌声 294
与上司说话先送三分面 296
如何应对上司的批评 298
如何让上司愉快地接受你的拒绝 303
怎样汇报工作才能让上司看到你的努力 306
不要和上司随便开玩笑 309
给上司说说工作的乐趣 312
第十四章 一本万利的销售口才 316
怎样激发客户的购买欲 316
用微笑化解客户的心理防线 318
让客户给你几分钟赢得成交敲门砖 321
迅速签单的八大技巧 323
反问让你更主动 326
赞美你的客户 329
用迂回战术打开客户的钱包 331
第十五章 突破僵局的应变口才 335
调侃自嘲化尴尬 335
找个台阶好下台 337
圆场的话要怎样说 339
没话找话避免冷场 342
幽默是最大的社交智慧 345
第十六章 疏通诱导的说服口才 349
如何说服你的老板为你加薪 349
以情动人的攻心说服术 352
设身处地的说服方法 354
沉默也是一种说服术 356
利用同步心理说服对方 358
以退为进的说服技巧 360
制造绝望感逼迫对方改变主意 362
批评也需讲艺术 365
第十七章 攻防应对的辩论口才 368
论辩中的攻防技巧 368
怎样应对对方的话中带刺 370
找准漏洞破解对方的诡辩 371
后发制人不如先发制人 374
釜底抽薪穷追猛打 376
第十八章 十拿九稳的面试口才 379
求职中怎样自我推销 379
面试中的见风使舵法则 382
征服面试官的秘诀：好牌不要一次出光 384
薪水问题怎样谈 385
注意你的身体语言 387
怎样问倒面试官 390
第十九章 永葆爱情的情爱口才 392
让异性瞬间爱上你的口才 392
马到成功地说“我爱你” 394
唠叨少一点儿关爱多一点儿 401
抱怨的话要温柔说 402
倾听是爱情的最高保鲜法则 405
永远不要用强迫的语言 408
不要用离婚威胁对方 410
用鼓励代替指责和批评 412