学习任务一 汽车保险基础 1
学习单元1 风险与保险 1
学习单元2 保险合同 17
学习单元3 保险原则 25
学习任务二 汽车保险产品 37
学习单元1 交强险 37
学习单元2 主险产品 48
学习单元3 附加险与特约条款 66
学习单元4 保费计算 78
学习单元5 机动车辆保险示范条款 91
学习任务三 汽车保险承保实务 99
学习单元1 承保流程 99
学习单元2 投保实务 107
学习任务四 汽车保险理赔实务 119
学习单元1 理赔概述 119
学习单元2 理赔流程 121
学习任务五 车险事故现场查勘 142
学习单元1 现场查勘要求 142
学习单元2 现场查勘工作技巧 153
学习任务六 车辆损失定损实务 181
学习单元1 车辆定损概述 181
学习单元2 汽车碰撞定损 190
学习单元3 汽车火灾的定损 213
学习单元4 汽车水灾的定损 218
学习单元5 汽车盗抢的定损 224
学习任务七 财产损失与人伤定损实务 236
学习单元1 财产损失定损 236
学习单元2 人伤费用赔偿 238
学习任务八 汽车保险经营管理 248
学习任务九 汽车保险欺诈的识别与预防 258
学习单元1 汽车保险欺诈的成因与特征 258
学习单元2 汽车保险欺诈的识别 262
学习单元3 汽车保险欺诈的预防 266
学习任务十 汽车保险从业人员职业道德 274
参考文献 284