第一篇 基础知识 3
第一章 市场营销与市场营销学 3
学习目标 3
第一节 市场概述 4
第二节 市场营销的理论基础 7
第三节 市场营销和市场营销学 9
第四节 市场营销观念 12
第五节 市场营销的形成与发展 20
第六节 市场营销在中国 23
第二章 市场营销环境 28
学习目标 28
第一节 市场营销环境的研究方法 29
第二节 宏观市场环境 35
第三节 微观市场环境 43
第三章 消费者市场和购买行为分析 48
学习目标 48
第一节 消费者市场界定与特点 50
第二节 影响消费者行为的主要因素 51
第三节 消费者购买决策过程 58
第四章 组织市场和购买行为 64
学习目标 64
第一节 组织市场的类型和特点 64
第二节 组织市场购买决策 67
第三节 组织购买决策 69
第四节 政府市场与政府采购 73
第五章 营销调研与需求预测 79
学习目标 79
第一节 市场营销信息的重要性 80
第二节 市场营销的调研 83
第三节 市场需求的测定与预测 97
第六章 目标市场战略 109
学习目标 109
第一节 市场细分战略 110
第二节 确定目标市场 116
第三节 市场定位 122
第二篇 营销组合 135
第七章 营销组合与产品策略 135
学习目标 135
第一节 营销策略组合 138
第二节 产品概念 139
第三节 产品组合策略 145
第四节 产品生命周期 147
第五节 新产品开发 151
第六节 品牌与包装策略 157
第八章 价格策略 173
学习目标 173
第一节 企业的定价目标 174
第二节 企业定价的主要依据 177
第三节 企业定价的基本方法 183
第四节 价格策略和价格竞争 187
第九章 渠道策略 197
学习目标 197
第一节 选择与控制分销渠道 198
第二节 终端销售点选择 209
第三节 选择中间商 216
第四节 实体分配与分销渠道发展趋势 226
第十章 促销策略 233
学习目标 233
第一节 选择促销策略与促销组合 234
第二节 广告 239
第三节 人员推销 248
第四节 营业推广 251
第五节 公共关系 254
第十一章 营销综合实训 263
实训一 市场营销环境分析 263
实训二 市场营销调研 264
实训三 消费者行为分析项目 267
实训四 市场选择策略 269
实训五 产品策略 270
实训六 促销策略 272
实训七 价格决策 274