模块一 人力资源管理职业认知 1
任务1 认识人力资源管理 1
任务2 人力资源管理专业就业单位及岗位认知 9
任务3 人力资源工作者职业素质与职业技能拓展 17
模块二 人力资源规划和岗位分析 23
项目一 编制人力资源规划 23
任务1 编制人力资源规划 23
任务2 编制人力资源预算 36
项目二 编制组织结构图 43
任务1 编制组织结构图 43
任务2 定岗定编 53
项目三 编写岗位说明书 56
任务1 调查收集资料 56
任务2 编写岗位说明书 66
模块三 员工招聘与录用 73
项目一 员工招聘准备工作 73
任务1 制订招聘计划 73
任务2 招聘广告制作与发布 78
任务3 设计应聘申请表、面谈评价表 81
项目二 员工选拔与录用 86
任务1 组织招聘 86
任务2 员工选拔与录用 90
任务3 招聘评估 100
模块四 劳动关系管理 103
项目一 劳动合同管理 103
任务1 劳动合同的订立 103
任务2 劳动合同管理 115
项目二 社会保险与住房公积金管理 123
任务1 社会保险日常业务的办理 124
任务2 住房公积金办理 128
项目三 劳动争议的处理 130
任务1 典型劳动争议的处理 131
任务2 劳动争议处理法律文书写作 141
项目四 员工沟通管理 146
任务1 沟通管理与满意度调查 147
模块五 员工培训与职业生涯规划 155
项目一 员工培训的组织策划 155
任务1 培训需求调查与分析 155
任务2 制订培训方案 164
任务3 培训实施 173
任务4 培训考核、建档和年度总结 177
项目二 职业生涯规划 183
任务1 个人职业生涯设计 183
任务2 组织职业管理 189
模块六 员工绩效与激励 197
任务1 制订员工激励方案 197
任务2 设计绩效管理方案 208
任务3 实施绩效管理方案 217
模块七 员工薪酬与福利 233
任务1 确定薪酬策略 233
任务2 岗位评价 240
任务3 薪酬调查 252
任务4 薪酬体系设计 259
任务5 薪酬调整 272
任务6 员工福利方案设计 276
模块八 人力资源日常事务管理 283
任务1 人事异动管理 283
任务2 考勤管理 291
任务3 统计报表管理 297
任务4 人事档案管理 300
模块九 信息化与国际化的人力资源管理 307
任务1 人力资源管理信息系统 307
任务2 人力资源测评系统 317
任务3 国际化的人力资源管理 338
附录 349
参考文献 362