Chapter 1 简介：「非政府组织管理论战」之兴起 1
一、本书之目的 3
二、本书的架构 9
三、成长中，但不甘愿——非政府组织对管理问题的兴趣 11
四、管理的概念 19
五、发展管理的兴起 22
六、新领域「第三部门管理」 26
七、探讨「非政府组织管理」 29
第一篇 35
Chapter 2 文本脉络、历史及相关概念 35
一、简介 37
二、混杂的专有名词 42
三、定义非政府组织的问题 45
四、非政府组织的历史 50
五、非政府组织与「市民社会」 56
六、从市民社会到「第三部门」 71
七、结论 76
Chapter 3 非政府组织与发展 79
一、非政府组织与「援助工业」 81
二、非政府组织与发展救援的文本脉络 86
三、非政府组织角色分析：实践者、触媒者及伙伴 88
四、效果：非政府组织能作好什么？ 99
五、结论 105
Chapter 4 文化及模糊：以人类学的研究方法探讨非政府组织管理 107
一、简介 109
二、非政府组织与组织理论 112
三、领导与生命周期：Korten的非政府组织世代模型 115
四、组织学习 121
五、非政府组织及组织文化 125
六、跨文化管理、分歧性及全球化 129
七、权力、文化及模糊：人类学研究方法 133
八、结论 137
第二篇 141
Chapter 5 倡议及服务递送：管理非政府组织的主要活动 141
一、简介 143
二、服务递送：手段或目的 145
三、非政府组织与倡议：结构性改变的策略 160
四、非政府组织管理中创新的角色 169
五、评估、影响及「规模扩展」 174
六、结论 179
Chapter 6 非政府组织及关系的管理 181
一、简介 183
二、非政府组织与社区的关系 190
三、非政府组织与政府的关系 193
四、非政府组织与商业部门 196
五、非政府组织与国际发展机构 201
六、「伙伴关系」讨论的兴起 205
七、结论 208
Chapter 7 非政府组织与内部管理动态 211
一、简介 213
二、第三部门管理研究 217
三、内部管理 225
四、「能力建构」的辩论 234
五、组织变迁与非政府组织 239
六、结论 243
Chapter 8 结论：非政府组织管理的认识 245
一、简介 247
二、混合模式 248
三、搅乱春水：混合性及模糊性 252
四、复杂性的成长 255
五、结论 257
名词解释 261
参考文献 265