第一章 做人要积极进取，追求精进自信是积极进取的精神动力 2
人生学无止境，奋斗不息 4
创造自信的气氛 6
如何更自信、更果断 7
学会从积极的角度看问题 10
建立你的自信 12
学习是通向成功的捷径 14
创新能力的提升离不开基础知识 17
用敏锐的思想考虑事情、解决问题 20
阅读能够提升做人品位 22
把主要精力投入自己的强项上 25
充分利用好“见习”的机会 27
敢于竞争，增强自身实力 28
第二章 做人做事要能说会道说话办事果断决策 32
八面玲珑的处世技巧 34
肢体语言动人的技巧 36
管住你的舌头 38
不要自吹自擂 40
先声夺人，占据心理优势 42
重视你的人际关系 43
对付无赖的技巧 45
不妨自己先吃点亏 47
化繁为简的工作方法 48
巧说话让双方皆大欢喜 50
第三章 做人做事必须眼光独到不要瞧不起任何人 54
要善于发现捕捉机会 56
为你的才能找到合适的买主 57
从着装看人心 58
从对方的眼睛中读出真意 60
眼光敏锐，发现客户需求 63
一眼看出对方是否在撒谎 67
韩非子的观颜识人术 69
从打招呼透视性格 72
表情是心灵的指南 72
努力去获得别人的信息 73
第四章 做人做事要学会交往应酬应酬中必须遵从的礼貌与规矩 78
推销应酬不可不留心 80
少喝酒，多办事 81
用图片打动客户 84
送礼应遵循的原则 85
消除误会的八种方法 88
小气人“充大方”的学问 91
迎送客户前必须要做好三件事 93
请客吃饭的三大原则 95
如何与看不惯的人沟通 98
第五章 做人做事要懂得人脉法则人脉创造机遇 102
交友的巨大效益 104
朋友决定你的命运 107
与客户做朋友 110
怎样建立人脉网 112
维系人脉关系的一大秘诀 116
吸引朋友的磁力 119
多认识一些带圈子的朋友 121
积极结交社会名流 122
什么样的朋友靠得住 124
平等互利是人与人交往的第一原则 125
不要轻易与人争吵 127
倾听获得好人缘 129
要获得先要学会给予 131
君子之交绝不出恶声 132
第六章 做人要学会方圆处世切莫总是以自我为中心 136
看懂风头，能说会听 137
不做一味顺从的人 139
在恰当的时候送上一份礼 142
过多地了解对方惹人烦 144
过于计较会影响朋友关系 145
交往要遵循刺猬理论 148
第七章做人要用点厚黑兵法做人做事需要学点厚黑学 152
为了签单，必须忍耐 155
真正“黑”的强硬不等于蛮横或鲁莽 159
风度也需要厚黑的工夫支撑 161
一定要先发制人 166
牵着对方的鼻子走 167
选准突破口 169
摆脱尴尬，反客为主 171
奉行“厚黑”者也应坦诚可靠 173
靠厚黑战胜消极思想 176
永不自满，名成身退 180
“厚”待自我，宠辱不惊 183
不同上司争一时之长短 184
避开“惹不起”的人 187
知道自己错了就要改正 191
第八章 做人做事要能屈能伸低身屈就，低调做人 196
进一步，也要让三分 197
围魏救赵的启示 199
装聋作哑，摆脱窘迫 201
做个真英雄 202
借力打力 205
能屈能伸，团结各种力量 206
不必勉强自己，大胆开口说不 208
“雪中送炭”胜过“锦上添花” 210
能屈能伸，成为上司的心腹 212
甘心代上司受过 215
不要轻易对别人失望 217
第九章 做人做事要重视细节善于从细节中抓住机会 220
把握看人的细节 224
可以改变你一生的职场细节 226
管好嘴巴的细节 228
从穿着打扮中看透个性 229
送特别的礼物的细节 232
打电话时的细节 234
乘坐电梯中的细节 235
求同事办事时的原则 236
职场中的礼仪细节 238
职场交际中的细节 240
保持积极心态的细节 244
机会来自何处 247
第十章 做人做事要学会合作共赢学会与人合作 250
在合作中取长补短 252
拒不合作的不良影响 253
与人合作的10大原则 255
让你的交际更优秀 258
营造一个好的合作氛围 260
求同存异，合作才能稳固 261
做一个会倾听的人 262
发挥“合力”的作用 263
学会调和人际关系 266
在合作中处理好信息交流 268
合作前要具备一定的素质 270
让别人为你助力 273