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第一章 公共组织中的个人行动 1
第二章 公共行政的政治系络 39
第三章 组织网路与公共行政 91
第四章 公共服务的伦理 145
第五章 预算与财务管理 187
第六章 人力资源管理 251
第七章 规划、执行与评估 309
第八章 政治脉络上的管理 357
第九章 政府再造：改善公共组织的品质及生产力 395
第十章 公共管理的个人知能 437
第十一章 人际关系与群体互动 475
第十二章 公共服务的未来 523
参考书目 543