第一部分 管理学总论 3
第1章 管理理论概述 3
考点考情分析 3
命题思路分析 3
一、管理的概念、原理和特性 3
二、管理的职能及其性质 6
三、管理者的分类及其技能要求 10
第2章 管理思想与理论的演变 13
考点考情分析 13
命题思路分析 13
一、古典管理理论 13
二、行为管理理论 21
三、现代管理理论学派 23
第3章 管理环境与社会责任 29
考点考情分析 29
命题思路分析 29
一、管理环境的涵义与预测 29
二、管理与环境的关系 32
三、社会责任的观点 36
第二部分 决策与计划 43
第4章 决策与决策方法 43
考点考情分析 43
命题思路分析 43
一、决策的涵义与管理地位 43
二、决策的类型与原则 52
三、决策理论与方法 57
第5章 计划与计划工作 67
考点考情分析 67
命题思路分析 67
一、计划的内涵与管理地位 67
二、计划工作的概念和性质 73
三、计划的编制与实施 74
第6章 战略管理 84
考点考情分析 84
命题思路分析 84
一、战略的定义与构成要素 84
二、战略管理的内涵与过程 86
三、组织战略的类型 88
第三部分 组织 107
第7章 组织设计 107
考点考情分析 107
命题思路分析 107
一、组织与组织设计 107
二、组织的部门化与结构 118
三、组织的层级化 130
第8章 组织变革与组织文化 135
考点考情分析 135
命题思路分析 135
一、组织变革理论 135
二、组织文化理论 148
第9章 人力资源管理 159
考点考情分析 159
命题思路分析 159
一、人力资源计划 159
二、员工的招聘与解聘 166
三、员工培训及绩效评估 170
第四部分 领导 179
第10章 领导概论 179
考点考情分析 179
命题思路分析 179
一、领导的内涵 179
二、领导的风格类型 184
三、领导理论 186
第11章 激励 195
考点考情分析 195
命题思路分析 195
一、激励原理与实务 195
二、激励的需要理论 204
三、激励的过程理论 209
第12章 沟通 215
考点考情分析 215
命题思路分析 215
一、沟通原理 215
二、沟通管理 225
三、冲突管理 230
第五部分 控制与创新 237
第13章 控制理论 237
考点考情分析 237
命题思路分析 237
一、控制的内涵及其必要性 237
二、控制的类型 248
三、控制的过程与方法 253
第14章 创新理论 258
考点考情分析 258
命题思路分析 258
一、创新及其作用 258
二、创新的基本内容 267
三、创新过程及其管理 271