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第一篇 天赋差异 3
第一章 不同的语言，不同的世界 3
第二章 交错误失的男女对话 33
第二篇 对话型态 67
第三章 报告式谈话、情感式谈话 67
第四章 蜚短流长 95
第五章 演讲与听讲 129
第六章 联盟与竞争：相冲突的型态 161
第七章 主宰权与控制权 211
第八章 你不该这么做！ 245
第三篇 跨越鸿沟 279
第九章 不同年纪的两性对话 279
第十章 开启沟通之路 323