第一篇 人事培训概述 3
第一章 人事培训是现代管理的需求 3
第一节 现代社会的人力资源问题 3
一、人力资源的重要性 3
二、人力资源问题及其影响因素 6
三、解决人力资源问题的方法 11
第二节 我国的人力资源开发与管理战略 12
一、人力资源开发是中国的一项基本国策 12
二、中国的人力资源开发战略 13
三、人力资源政策 16
第三节 人力资源配置与就业 16
一、人力资源的配置 17
二、就业与失业 20
三、职业发展与职业生涯 22
第四节 人事培训的战略意义 25
一、人力资源培训开发与经济发展 25
二、人力资源开发与政治发展 26
三、人力资源培训教育与社会全面发展 27
第五节 人事培训观念与行为的变化 28
一、人力资源投资观念的确立与人力资源发展培训投资的增强 28
二、终身学习和培训的确立 29
三、培训教育的法制化与制度化 29
四、学习性组织的建立 29
五、培训形式、方式的多样化 30
六、培训的信息化与手段的现代化 31
七、培训教育的国际化 31
八、人力资源发展培训的职业化 32
第六节 我国职工教育、在职培训及成人教育现状考察 32
一、职工教育、在职培训及成人教育现状 32
二、职工教育、在职培训不足及成人教育过旺的经济分析 35
第七节 西方主要国家培训概况 35
一、英国 35
二、美国 38
三、德国 42
四、法国 45
五、日本 48
第二章 人事培训基本内容 51
第一节 人事培训的种类和形式 51
一、人事培训的种类 51
二、人事培训的形式 53
第二节 人事培训的内容、实施与评价 53
一、 人事培训的内容 53
二、人事培训的实施 54
三、人事培训的评价 55
第三节 人事培训计划、课程与方法 57
一、人事培训计划 57
二、人事培训课程 60
三、人事培训方法 64
第四节 完善在业培训的对策 68
一、完善企业职工培训资金来源的制度性缺陷 68
二、解决职工培训的投资—收益对称问题 70
三、职业培训制度的改革 71
第五节 人力资本形成中的再就业培训 71
一、再就业培训的必要性 71
二、再就业培训需要政府的全面参与 73
第六节 人事培训部门 74
一、培训部门的基本职能 74
二、培训者的主要角色 76
三、培训者 77
四、其他人员对培训的支持 79
第三章 人事培训需要分析 84
第一节 职位分类与分析 84
一、职位分类概述 84
二、职位分类的步骤与方法 88
三、职位分析概述 90
四、职位分析的程序与方法 91
第二节 地方政府公务员任职培训需要分析 99
一、确立地方国家公务员任职培训需求的六种角度 99
二、地方政府公务员的素质现状 109
第三节 市场及高层管理人员培训需求分析 121
一、市场部门人员的培训需求 121
二、高层管理人的管理开发 125
第四节 小型企业培训需求分析 135
一、企业培训状况分析 135
二、新兴企业管理人员的培训需求 139
三、小型企业管理人员面临的问题及解决途径 144
四、小型企业培训需求分析的内容 146
第四章 人事培训体系 151
第一节 主要培训体系 151
一、德国的培训体系 151
二、日本的培训体系 154
三、美国的培训体系 155
第二节 培训体系比较 157
一、培训动力机制分析 157
二、培训体系比较 158
第三节 培训师资队伍建设 165
一、师资来源 165
二、师资资格要求 166
三、师资培训 167
第四节 职业教育 169
一、职业教育概述 169
二、职业教育法 173
三、职业教育体系 176
四、职业教育机构 179
五、职业教育的实施 198
六、职业教育的保障 200
七、职业教育研究 205
第五节 就业训练 207
一、就业训练的概念和原则 207
二、就业训练合同 211
三、就业训练的程序 213
四、就业训练中心 215
五、非劳动部门办就业训练 220
六、就业训练经费 222
七、违反就业训练规定的法律责任 223
第六节 技术考核和职业技能鉴定 225
一、职业分类 225
二、国家职业技能标准 226
三、工人岗位规范 227
四、工人技术考核 227
五、职业技能鉴定 235
第七节 技师制度 241
一、技师聘任制的概念 241
二、技师的性质 241
三、技师评聘原则 241
四、技师评聘范围 242
五、技师的任职条件 243
六、技师的待遇 244
七、技师的聘任方式和期限 245
八、生产实习指导教师评聘技师 245
九、商业行业技师的职务名称、工种及任职条件 246
十、铁路行业技师的职务名称、工种及任职条件 247
十一、有色金属行业技师的职务名称、工程及任职条件 248
十二、农牧渔业行业技师的职务名称、工种及任职条件 248
十三、建筑行业技师的职务名称、工种及任职条件 249
十四、核行业技师的职务名称、工种及任职条件 250
十五、煤炭行业技师的职务名称、工种及任职条件 251
十六、化工行业技师的职务名称、工种及任职条件 252
十七、机械行业技师的职务名称、工种及任职条件 252
十八、船舶行业技师的职务名称、工种及任职条件 253
十九、石油化工行业技师的职务名称、工种及任职条件 254
二十、航空行业技师的职务名称、工种及任职条件 255
二十一、民航系统技师的职务名称、工种及任职条件 255
二十二、轻工行业技师的职务名称、工种及任职条件 256
二十三、银行系统技师的职务名称、工种及任职条件 257
二十四、邮电行业技师的职务名称、工种及任职条件 257
二十五、烟草行业技师的职务名称、工种及任职条件 258
二十六、测绘行业技师的职务名称、工种及任职条件 259
二十七、电子行业技师的职务名称、工种及任职条件 259
二十八、出版印刷行业技师的职务名称、工种及任职条件 260
二十九、石油行业技师的职务名称、工种及任职条件 261
三十、建材、非金属矿工业技师的职务名称、工种及任职条件 261
三十一、中药行业技师的职务名称、工种及任职条件 262
三十二、电力行业技师的职务名称、工种及任职条件 263
三十三、技师的培训和考评 264
第八节 促进培训发展的配套措施 266
一、贯彻《职业教育法》与加强培训管理 266
二、贯彻执行职业培训政策和建立培训激励机制 267
三、推行职业资格证书制度和岗位资格证书制度 268
第五章 人事培训评估 271
第一节 培训评估的内容和意义 271
一、培训评估的内容 271
二、培训评估的作用和意义 290
第二节 人事培训评估中应注意事项 297
一、评估中的合作 297
二、评估工具 299
三、评估夸大症 300
四、操作过程中的其他一些问题 301
第三节 自我评估 302
一、自我评估的含义 302
二、自我评估的意义 303
三、培训者的自我评估 304
四、受训者的自我评估 311
五、组织的自我评估 316
第四节 评估结论及其应用 318
一、评估模式与评估结论 318
二、撰写评估报告 326
第六章 人事培训的发展趋势 332
第一节 培训主体的层次化 332
一、企业培训 332
二、学校培训 334
三、合作培训 336
四、社会培训 338
第二节 培训对象的全民化 339
一、在职人员的培训 339
二、面向社会的培训 340
三、高等教育的大众化 341
第三节 培训时间的终身化 342
一、终身教育的兴起 342
二、职业准备培训 344
三、岗位培训 345
四、再就业培训 346
第四节 培训内容的适应化 348
一、能力本位培训 348
二、能力本位培训中“能力”的含义 349
三、能力本位培训的特征 351
四、能力本位培训计划的特性 352
五、国外企业管理人员的技能培训 354
六、适用于不同培训对象的培训内容 356
第五节 培训方法的多样化 358
一、现代人事培训的主要方法 358
二、现代人事培训方法与传统人事培训方法特征比较 360
第六节 培训手段的现代化 361
一、计算机仿真模拟培训 361
二、互联网络培训 362
第二篇 聘用合适人选 367
第一章 劳动力市场 367
第一节 劳动力市场问题的提出 367
一、市场经济条件下劳动力市场问题的提出 367
二、市场主体要求加快劳动力市场的立法与管理 367
第二节 劳动力市场运行的内在机制与外在条件 369
一、劳动力市场运行的内在机制 369
二、劳动力市场运行的外在条件 369
第三节 中国劳动力市场现状 370
一、传统计划经济条件下劳动力调配的弊端 370
二、我国劳动力市场的现状 370
三、我国劳动力市场的主要问题 371
第四节 建立和完善中国劳动力市场 372
一、建立劳动力市场的意义 372
二、如何建立劳动力市场 372
第五节 最受欢迎的工作 374
一、做自己喜欢的工作 374
二、做可以赚钱的工作 374
三、做可以升官的工作 375
四、从事能增长能力的工作 375
五、能充分应用能力的工作 376
六、从事困难的工作 376
七、从事对社会有益之事 377
第二章 公共部门人员录用与管理 378
第一节 公共部门人力资源管理制度 378
一、公共部门人力资源与管理的内涵 378
二、公共部门人力资源与管理的性质 380
三、公共部门人力资源管理制度 382
四、公职人员的行政职务关系 389
五、公职人员的双重身份 390
六、公务员管理机构的职权与职责 391
七、公务员管理机构的组织形式 392
八、国家公职人员的权利、义务与行为规范 394
第二节 公共部门的工作分析、职位评价与人员分类 399
一、工作分析、职位评价的含义 399
二、工作分析、职位评价的历史沿革 400
三、工作分析、职位评价的作用 400
四、工作分析、职位评价的前提——组织图的编制 401
五、工作分析的程序 401
六、工作分析的内容 402
七、工作分析的方法 403
八、工作说明书 404
九、职位评价的方法 405
十、公共部门的人员分类管理 412
第三节 人员招募与甄选 424
一、人员招募计划 425
二、人员的招募甄选 428
三、人员甄选的方法与技术 430
第三章 企业人员的招聘 509
第一节 工作分析与设计 509
一、工作分析概述 509
二、工作分析的内容和方法 511
三、工作分析的实施 514
四、工作说明与工作规范 515
五、工作设计 516
第二节 人力资源规划 523
一、人力资源规划概述 523
二、人力资源供求预测 528
三、人力资源规划的综合平衡 536
四、企业人力资源开发状况的评价分析 538
第三节 职员招聘与选择 545
一、职员招聘概述 545
二、招聘的基本程序 548
三、招聘的主要形式 551
四、招聘的广告与表格设计 553
五、招聘的评估 561
第四节 企业招聘实务 564
一、吸引合适的员工 564
二、筛选个人简历 584
三、面试须知 589
四、评估应聘者工作的动力 596
五、最后的选择决定 603
六、录用和就位 607
七、选择多样的人员配置 614