第1章 顾客的财务需求 1
第一节 财务生命周期 1
第二节 满足顾客的财务需求 8
关键词 12
复习思考题 12
第2章 风险管理与保险 13
第一节 与风险管理相关的概念 13
第二节 风险管理程序 18
第三节 作为风险管理手段的保险 28
关键词 35
复习思考题 36
第3章 保险的基本原则 37
第一节 最大诚信原则 37
第二节 保险利益原则 40
第三节 近因原则 43
第四节 损失补偿原则 46
关键词 53
复习思考题 53
第4章 保险的法律法规基础 54
第一节 保险合同 54
第二节 保险监管 67
关键词 77
复习思考题 77
第5章 保险的数理基础 78
第一节 大数定律与风险池 78
第二节 保费厘定概述 84
第三节 非寿险保险费率的厘定 88
第四节 寿险保费的厘定 90
关键词 97
复习思考题 98
第6章 财产保险 99
第一节 马巴奥的财产保险需求 99
第二节 家庭财产保险 105
第三节 企业财产保险 109
第四节 机动车辆保险 118
关键词 121
复习思考题 121
第7章 个人人身保险 123
第一节 定期寿险 123
第二节 终身寿险和两全保险 127
第三节 年金保险 136
第四节 意外伤害保险与健康保险 140
第五节 人身保险常见条款 142
关键词 153
复习思考题 153
第8章 团体人身保险 155
第一节 企业对人身保险产品的需求 155
第二节 团体保险合同 159
第三节 团体人身保险险种 169
关键词 172
复习思考题 172
第9章 保险公司简述 173
第一节 保险公司的组织形式与经济角色 173
第二节 保险公司的职能领域 176
第三节 保险公司的组织架构 179
关键词 186
复习思考题 186
第10章 保险产品开发 187
第一节 产品开发概述 187
第二节 产品设计 189
第三节 产品实施 193
第四节 产品投放与销售监控 196
关键词 199
复习思考题 199
第11章 保险营销 200
第一节 保险营销概述 200
第二节 保险分销渠道 205
第三节 保险客户服务 210
关键词 216
复习思考题 216
第12章 承保与理赔 217
第一节 承保简介 217
第二节 理赔简介 226
关键词 233
复习思考题 233
第13章 再保险 234
第一节 再保险概述 234
第二节 再保险的业务种类 237
第三节 再保险业务的安排方式 244
第四节 再保险的一些特殊条款 246
关键词 250
复习思考题 250
第14章 保险投资管理 251
第一节 保险投资概述 251
第二节 保险投资的组织 255
第三节 保险公司常见的投资方式 258
关键词 263
复习思考题 263
参考资料 264