概况篇 5
一、清河坊历史文化特色街区 5
二、南山路艺术休闲特色街区 6
三、湖滨旅游商贸特色街区 7
四、丝绸特色街区（杭州中国丝绸城） 8
五、武林路时尚女装街区 9
六、绍兴路汽车文化精品街区 10
七、四季青服装特色街区 11
八、信义坊商业步行街 12
九、石祥路汽车贸易街区 13
十、胜利河大兜路美食街区 14
十一、文三路电子信息街区 15
十二、梅家坞茶文化村 16
特色篇 19
一、专业与定位 19
二、环境与氛围 21
三、历史与文化 25
四、制度与管理 28
五、街区与社区 31
成就篇 37
一、经济提升 37
二、商旅共赢 39
三、品牌树立 41
四、便民惠民 43
五、文化保护 45
经验篇 51
一、政府主导 51
二、规划先行 53
三、多方联动 55
四、品质保证 58
发展篇 65
一、空间拓展 65
二、文化融合 66
三、国际发展 68
四、网络建设 71
资料篇 75
一、2000-2011年杭州市商业特色街区发展大事记 75
二、2000-2011年杭州市商业特色街区所获荣誉一览表 106
三、杭州市商业特色街区发展重要文件（摘编） 113